公司销售实习报告.docxVIP

关于公司销售实习报告5篇 一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课 本，过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了，可如今真正实习了，才深深地 体会到它并不是想象中那么简单，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有 了比较，才使我感觉到校园生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到 一种紧迫感。 今年一月，我开始毕业实习。期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识, 还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本 知识掌握的程度；另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立 工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。 我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习。不同的实习单位，工作环境 和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。 实习的第一个月，我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的，在那里 当销售员。实习的第一天，店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和 一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中，同事教了我很多 知识:首先是有关灯饰的知识，原来不同国家所出产的灯饰在外型，材料，型号 都显示出不同的风格，其次是〃顾客就是上帝〃的道理。 有一个事例，让我至今还记忆犹新。有一天，天气不是很好，有两位顾客拿 着湿透的雨具走进店内看灯，看了快半个小时了也不问价格，雨具上的水不断地 往下滴，他们还动手去摸灯具，要知道该店的灯饰货品全是高档货，无论是店员 还是顾客都是不允许随便敲打触摸的，可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲 西敲敲，按常理谁都会上前用直接的言语制止他们，但店里的主管走过去并没有 这样，而是亲切地问他们:〃请问你们需要哪一种类的灯饰呢〃，其中一位顾客说 道:〃这些灯饰并不是那么高档的名牌货，手工也不那么好……〃，接着还装出一 副潇洒的样子走了。表面上看，这位主管好象并没有制止他们的这种行为，但明 理的人都知道已有制止的意思在里边，他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来 既不会对这些顾客造成逆反心理，也给了这些顾客下台阶的余地，还为店赢得了 声誉，真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后，我对主管说:〃真佩服 你呀!〃，她说:〃在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客，他们进店不一定会买 灯，但无论他们怎样找麻烦或贬低商品，我们都要以诚相对，以礼待人，要亲切 热情地向他们介绍商品，因为顾客就是上帝。千万不要以衣着和打扮去对待 顾客，要知道有些顾客他们今天不买东西，明天可能会买，或者他们自己不买却 会介绍他的亲戚或朋友来买，因此，我们的服务一定要最好的，留给每一们顾客 一个美好的印象。气主管所说的话给我触动很大，让我明白了作为一名销售员 应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。 后来，我来到了广州人力资源管理学会实习。在这里，实习的时间不长，只 有两个月，但却让我学到了不少的东西。 在这里，我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多， 就是接听电话，打印文件，收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂 如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我 想请教领导乂怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开 始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教 领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最后 把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这 其中我也并学会了如何待人接物。 20xx年3月24日，带着满腔激情，冶金141班的五个同学踏上了去往湖南 娄底市涟钢集团总公司的火车。大家都表现得十分开心，也十分激动，一上儿乎 是说着笑着并且吃着走过去的。 18日上午11点左右，我们顺利到达了娄底西客站，并在校友的指导下找到 了他预先为我们找好的旅店一一涟钢职工第三招待所。 19日我们正式开始了涟钢之行的观察实践和采访。首先，我们访问了涟钢 炼钢厂。19日上午8时许，山涟钢炼铁厂派来的一辆面包车将我们接到了涟钢 炼钢厂。据以前的联系，我们首先找到了炼钢厂的厂长，也是我们北京科技大学 的校友一一郝志忠厂长，可时遇不巧，此时正值涟钢集团公司进行全体的保持党 员先进性教育，所以，各个领导都很忙，因此，我们的活动安排也就山郝厂长交 给了厂主任来安排。在齐主任的安排下，我们首先参观了涟钢第三炼钢厂的高 炉运行。在参观和对涟钢炼钢厂的工人的采访中我们了解到，涟钢炼钢厂有四座 7426立方米的高炉，其中，四号高炉是90年代新建成的现代化大型高炉，无论 其安全性还是产钢量都是很先进的，其直径大约为10.5米左右，每天出炉钢铁 18次左右，虽然不是世界最先进的，但各方面性能对涟钢这样一个中型企业来 说已经是富足有余了