镇中心卫生院行风评议工作汇报范文.docVIP

镇中心卫生院行风评论工作报告范文 镇中心卫生院行风评论工作报告范文 镇中心卫生院行风评论工作报告范文 镇中心卫生院行风评论工作报告范文 　　依据县卫生局、镇党委一致部署，为进一步提高卫生行风建设水平，我院联合自己实质，牢牢环绕依法做事、规范收费、做事公然、服务质量、清正清廉五个方面，鼎力展开民主评论政流行风活动，着力解决民众反应激烈的看病难、看病贵等方面存在的突出问题，建立优秀的医德医风，努力建立和睦的医患关系，推动医院健康、科学、和睦的发展。我们的详细做法是： 　　一、增强组织领导，着力行政推动 　　自上司部署展开评论活动，我院快速成立活动领导小组，明确工作目标，落实工作责任，做到组织落实、人员落实、责任落实。同时联合实质状况，拟订详细可操作的民主评论实行方案，多次经过召创办公会、专题部署会议、推动会，实时部署落实，仔细总结排查，不停推动活动的深入展开。 　　二、创造浓烈气氛，着力宣传教育 　　一是多形式展开宣传。活动展开以来，我院踊跃采纳有效举措，不停增强宣传教育，着力活动气氛创造。经过电子显示屏、横幅、橱窗、戗牌等形式宽泛展开宣传，在服务窗口悬挂文明用语，服务许诺，鼎力宣传政流行风评论的目的、意义和政流行风评论与增强作风建设的关系，政流行风评论与促使医疗卫惹祸业发展的关系。 　　二是多渠道征询建议。邀请镇20家企事业单位负责人作为我院政流行风监察员，按期召开政行风监察员、员工代表、病员代表会谈会，向他们发放建议征询表，宽泛听取他们对我院“依法做事、规范收费、做事公然、服务质量、清正清廉”等方面的评论和建议。对他们征询的建讲和建议，我院第一时间研究剖析，实时落实整顿举措。截止当前我院共征询建议和建议30条，实时落实整顿举措20条。 　　三是多门路公然信息。进一步完美就诊流程、投诉流程，公示惯例药品、诊断服务价钱、监察投诉电话，更新科室设置布局平面图、名医专科介绍、开设创立专栏，指引大家提高对展开政流行风评论工作重要性、必需性的认识，努力创造人人认识行评，人人参加行评的浓烈气氛。同时，进一步增强监察管理投诉体制，严格履行江苏省医院投诉管理实行细则，在医院明显地点建立建议箱、宣布投诉管理部门、地址、招待时间及联系电话，做到开箱有记录、招待、答复实时规范，使投诉渠道通畅。 　　三、突出惠民为民，着力提高服务 　　联合卫生系统展开“提高医疗服务质量建立和睦医患关系”、“白杯赛让细节感人患者”、“三好一满意”（服务好、质量好、医德好和民众满意）等活动，我院仔细比较有关标准要求，踊跃比较排查，踊跃展开自查自纠，使病员在就诊中感觉到我院展开民评工作带来的可喜变化。 　　一是严格管理，提高服务理念。一方面，经过中层干部竞聘上岗，把想做事、能做事、有本领、有口碑的同志，赐予平台，松手做事，今年共调整科室负责人5人，为提高工作效率，正直工作作风确立了人力资源基础。另一方面，仔细展开精美化管理活动，组织各科组仔细学习精化管理中的规范、制度、职责及操作流程，环绕科学优化流程管理、规范完美制度建设、严格落实内部查核、增强提高服务意识四个方面展开工作，努力使医院各项工作趋于科学化、制度化、规范化、标准化。 　　二是进村入户，转变服务模式。实时将重心下移至村组，进村入户为民众服务，诚心为民利民。踊跃整合院内科室资源，今年7、8月份，累计53天，组织专业技术人员下村为65周岁以上老人进行健康体检，同时对体检结果进行统计汇总，形成电子档案，第一时间反应到受检者手中。同时，组建健康服务团队展开巡回医疗，按期深入村卫生室进行基本医疗、国家基本药物制度、新农合门诊结报、医疗废物规范化处理、实行公共卫生服务序时进度等进行规范监察及业务指导。从实行状况看，恳切的服务态度、专业的痊愈指导、规范的工作标准，深受广大社区居民和基层医务工作者的欢迎。 　　三是落实政策，缓解看病贵。仔细履行国家基本药物目录，彻彻底底推行药品“零差率”销售，全部镇、村医疗机构全部药品均“零收益”销售，推行收费、药品价钱公示制及收费清单制，让病员理解花费。 　　四是优良护理，改良服务质量。一是推行责任护理制度。患者从住院到出院都有一名责任护士对患者推行整体护理经过推行责任护理制度，增强了护理人员的责任心和主动服务意识，保证了临床护理的连续性，提高了护理治疗的正确性和实时性；二是进一步增强护理内涵建设，从患者细节做起，对长久住院病人，赐予床头洗头、剪指甲等温馨护理；三是展开了 “星级护理”评比活动。每个月以技术水平、服务态度、患者满意度、绩效查核等标准，评比2名护理人员，授与“护理之星”并赐予表彰奖赏，极大地激发了护士的工作热忱和参加意识,整体工作效率显然提高。 　　五是着重细节，更为便民惠民。依据医院真相，着力解决患者实质问题，投入约6万元