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- 2021-10-12 发布于河南
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附 录 A
(规范性)
建筑环境调查示例
A.1 概述
以下为环境调查操作示例和实际案例,对开展过程和结果以及所用实际材料进行了介绍。
A.2 问题
咨询工效学家收到了某写字楼社区管理人员发来的请求帮助函。该写字楼社区主要是大型的开放式
平面办公室,员工拒绝在这样的环境中工作,某些人甚至拒绝进入。员工经常会投诉呆在里面会很不舒
适,有异常的气味、味道,容易出现面部紧张、头痛和没精打采。医生建议进行二氧化碳浓度试验,结
果为阴性。由用户情况严重,该管理人员收到上级指示,寻求专家帮助。这栋楼真的存在问题吗?
A.3 环境工效学调查
工效学家同意打响环境工程学调查的“第一枪”,并就解决访问和未来行动提供了建议。该工效学
家开展了为期一天的评价,包括管理人员上班打开和简报,办公室观察和测量,和填写评价表 (工效学
家完成),员工独立问卷调查,个体工人访问和管理人员简短说明。完成评价后,出具报告,提出建议。
A.4 “专家”评估表
该工效学家使用的表格参见表A.1。该表格 “迫使”专家对主要问题进行系统性恢复,并就哪些属
于重大问题提供个人意见 (比如做得好的方面和做得差的方面)。
表A.1 工效学专家在进行环境工效学调查时使用的 “专家”评价表
物理环境和人员绩效评价表
请根据组织文化和任务、员工工作要求以及物理环境如何影响其表现和工作效率填
写该表。
类别 意见
整体印象 (一句话和一个描述词)
优点 (包括做得好的方面)
缺点 (包括做得差的方面)
空气质量 (第一次进入后的直观感受:闷热、发臭、
尘土飞扬?)
热环境 (热、冷、湿、通风、热/冷表面、出汗)
照明和视觉环境 (容易看到?照明等级,窗户和灯具
干净,眩光,一般外观)
噪声和振动 (检测振动、脚步声、背景噪声水平、干
扰任务、烦恼、噪声源、回声 )
家具 (外观和状况,适合用途,与人的体型相符、电
话、椅子)
计算机设备 (正确定位和调整、屏幕眩光、反射、方
向)
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总体布局 (储存空间、工作安排、归档系统、外套和
附件)
适应性机会 (衣服调整、走动、打开窗户、控制环境、
活动水平、休息)
分心 (因任务产生的分心来源,导致工作停止或干扰
工作绩效)
整体结论:环境适宜? 是或否
建议
从评估表上看,该办公室设备良好,布局正常,工作站现代化。这幢大楼的结构很差,有一股发霉
的气味
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