高考模拟作文升格导写：让位服务 尊重先行（附原文、发现问题及升格策略、升格文及点评）.docxVIP

高考模拟作文升格导写：让位效劳尊重先行 文题 阅读下面的材料，按要求作文。 巴克莱银行是英国最古老的银行，最初有的客户在填单时不经意间顺手把柜台上的笔 带走。后来银行用金属链把笔和柜台连在一起，防止笔被偷。这种做法让老主顾感觉自己 被当作了贼，心中很不爽。 银行营销总监针对这种情况提出了新的设想：把带链条的笔换成笔身印有“带我走吧， 我属于你”“我是免费的”等字样的新笔。这项措施受到顾客的欢送，很多人因这漂亮的新笔 和温馨的话语，屡次光临巴克莱银行。虽然笔的消耗量增大，但业务量迅速增长。 要求：综合材料内容及含意，选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题;不要套作， 不得抄袭;不少于800字。 写作指导 面对相同的问题，采取两种截然相反的措施，效果大大不同，这是为什么？找到材料 的比照点，从中选取角度进行思考。前者虽然保住了笔，但以不得顾客心、失去业务为代 价，看似成功却是经营的失败。后者虽然消耗了更多的笔，却换来了业务量的提升，到达 了公司经营的最终目的。 通过阅读材料，我们可以从两个角度去思考： 一是面对这一问题采取的两种措施——“链条”与“温馨话语”带给人的不同感受； 二是采用两种措施后得到的不同效果一一保住笔却引起顾客心中不爽与笔消耗大但业 务量提升的比照。 从这两个角度中选取一个角度进行深入分析，提炼立意，抑或直接挑选出材料中的两 个对象“巴克莱银行”所代表的经营者和顾客，站在其中一个对象角度进行转变前后的分析。 原文 月略，从骚成 【直接点明论点，形式简单，但是语言缺乏美感。】 巴克莱银行，通过赠送笔，向顾客传递了温暖，改善了效劳态度，温暖了顾客的心, 从而使自己的营业额节节攀升。因此，效劳应从尊重开始。 【开篇概括材料，点明主题。但概括过于简单，缺少必要的议论。】 近年来，网络上曝出各种食品平安事件，引发了广阔群众的关注。也因此，人们对某 些商品产生了抵触心理，而这一切都是因为商家没有做到对顾客的尊重。尊重顾客，是每 一个商家应首先遵循的准那么。当顾客得到了尊重，便也会自然而然地多多光临，商家的营 业额自然不在话下。仅从经营方式我们就能判断出，对顾客尊重是十分重要的。 【本段试图通过社会事件引申到“尊重”顾客的重要性上，但因欠缺具体材料，缺少说服 力，而且有些语言过于啰嗦。】 肯德基之所以顾客满门，就在于肯德基懂得尊重麒客，比方，肯德基不管门面大小， 都会设置有一个儿童区。这便很好地解决了家长就餐或休息时孩子哭闹的问题。而且他们 还会不定期地给孩子们送礼物，赢得了小孩子的心，父母也乐意前去消费，于是，营业额 升高便轻而易举。而相比之下，其他餐饮业主过分看重盈利目标而无视了人性化效劳。虽 然菜品不错，却门可罗雀，甚至关门大吉。这，便是对顾客是否尊重所带来的不同结果。 【本段采用了比照论证，通过具体实例——肯德基设置儿童区满足家长和孩子的需求, 表达了经营者对顾客的尊重，由此取得了经营的成功。然后与不尊重顾客企业的经营失败 形成比照，充分证明“尊重”对企业的重要性。本段开端缺少过渡语，以至于段落之间衔接不 流畅，而且归纳阐述材料后，没有及时与文章中心论点相扣，议论略显松散。】 其实做到尊重并不难，只要再用心一点，再为顾客多考虑一点，这一切便会不一样。 俗话说得好，“赠人玫瑰，手有余香”。当你给予顾客更多尊重，便会得到更多。 众所周知，老干妈没上过学，经历坎坷，但就好似传说中的“返璞归真”一般，老干妈依 靠简单的思想、简单的产品、简单的管理，造就了不简单的企业和品牌。她凭良心用料， 用真心做事，凭借自己的淳朴与坚守，取得了事业的成功，这便与许多造假的商家形成了 鲜明的比照。老干妈不欺骗顾客，她通过对顾客的尊重，赢得了顾客的心，收获了自己的 事业。 【以老干妈为论据，进行详细阐述，紧密回扣上文“只要再用心一点，再为顾客多考虑 一点，这一切便会不一样”的论点。段落开头如能加上过渡语，文章会更加顺畅。】 再看巴克莱银行的做法，他们不再将笔通过一根链子连在柜台上，而是将印有“把我带 走吧，我属于你”等字样的笔放在柜台上，欢送顾客将其取走，这一行为看似很小，但是做 到了对顾客的最根本的尊重，业务量也提升了许多。 尊重他人，方可成就自己，请让效劳，从尊重开始。 问题诊断 整体而言，文章的论述根本完整，论点明确，论证的过程能够围绕论点展开，而且论 证过程中做到了详略结合和正反结合。但文章还有很大的改良空间。如，文中所选用的事 例还可以再典型一些，在论证过程中语言要更加凝练，而且一切材料都是为论点效劳，所 以要不断点题，回扣中心。文章论述的层次性还有提升空间，文章结构方面还有进一步提 升的必要。在语言方面，缺少张力和冲击力，而且少一点语言的美感。 升格策略 议论文不仅仅要求有明确的论点和逻辑清晰的论述，而且还要求在内容方面做到语言 凝练