数字化创新：内涵特征、价值创造与展望.docx

一、引　言 在人工智能、区块链、云计算、大数据等新一代通信技术迅速发展的数字经济环境中，企业创新已不能按照传统意义上的线性流程方式由事先确定的参与者推进。企业所能利用的资源大大丰富，基于此，企业需要具备新的能力、战略、组织、制度等，才能满足用户的个性化需求。如苹果公司、亚马逊公司、通用电气公司等企业的创新实践均表明，企业利用数字化基础设施，依托产品平台，与外部开发者、用户等形成创新生态系统，通过整合及利用不同层级的数据资源形成独特价值路径，企业与开发者、用户共同创造价值，进而增强公司的持续竞争优势。这种被称为“数字化创新”（digital innovation）的创新模式重塑了物理形态的产品和