经理人高效行为塑造.pptxVIP

经理人高效行为塑造;一、正确认识气质特点;（一）气质的涵义 气质是指一个人生来就有的心理活动的动力方面的特征，是比较稳定的心理特征。;人的心理活动的动力方面的特征表现为： 1、心理过程的速度和稳定性（如感知觉的速度、思维的灵敏度） 2、心理过程的强度 （如情绪表现的强弱、意志努力的程度） 3、心理活动的指向性（如有的人心理活动倾向于外部，有的人倾向于内部的情绪体验与思想分析等）。 ;（二）气质的类型与特征 1、体液说 希波克拉底认为人体内有四种体液： 血液（生于心）——多血质黄胆汁（生于肝）——胆汁质粘液（生于脑）——粘液质黑胆汁（生于胃）——抑郁质;2、神经说 巴甫洛夫对高级神经活动类型的划分有三个依据： 第一是神经活动过程的强度，指大脑皮层的兴奋与抑制过程的强弱； 第二是适应能力，指兴奋与抑制之间的力量对比是否平衡； 第三是灵活程度，指兴奋与抑制相互转换速度的快慢;不同气质类型的行为特征;胆汁质  热情、直率，精力旺盛，反应迅速，思维敏捷。性情急躁，易于冲动，情绪强烈、外露，但持续时间不长，心境变换剧烈。心理活动具有外倾性、不均衡性、突发性等特点。;粘液质  安静，稳重，反应迟缓，遇事谨慎，不善言语，情绪不易外露。注意力稳定且不易转移，注意的分配不好，善于忍耐，神经类型相对均衡。冷静是其心理活动的明显特点。;抑郁质  对事物反应敏感，观察细致，情感体验深刻，孤僻，多疑，缓慢。内倾是其心理活动的明显特点。;3、血型说日本学者古川竹二根据人的血型将人的气质分为：A型—消极保守型B型—积极进取型O型—积极进取型AB型—复杂型;（三）气质差异在管理中的应用1、正确理解气质类型 （1）气质类型无优劣之分  （2）气质类型不决定人活动成就的高低。 （3）气质具有可塑性 2、根据员工的气质类型按排适当的工作3、注意员工的气质互补作用4、根据员工的气质差异，采用灵活的???理方法5、正确认识自己的气质特点;互动游戏：;二、塑造良好的性格;（一）性格及其特征1、性格的涵义 所谓性格，是指一个人在社会生活中所形成的，对周围现实的一种稳固的态度，以及与之相适应的习惯化了的行为方式。;2、性格的特征 态度特征（1）对社会、对集体、对他人的态度。（2）对劳动、学习和工作的态度。（3）对自己的态度;意志特征 （1）意志的自觉性 （2）意志的自制性 （3）意志的果断性 （4）意志的坚毅性 ;情绪特征;理智特征 （1）在感知方面 （2）在记忆方面 （3）在思维方面 （4）在想象方面 ;（二）性格的形成与发展;2、环境因素 家庭 学校 社会文化 职业 ;（四）性格差异与管理;2、掌握员工性格差异 3、根据性格差异，科学按排工作任务 4、根据性格差异，采取不同的管理方法 5、创造环境，培养员工良好的性格 ;案例分析;过了一段时间后，李佳找人事主管谈话，说他准备辞职，对营销工作早已不感兴趣。人事主管经私下了解，得知李佳有极强的创新精神，高中时就获得过科技发明奖。人事主管和公司总经理找李佳作了一番长谈后，将李佳调到公司研究开发部工作。李佳到新的工作部门不到一年，两项发明就为公司创利二十多万元。;请思考：;三、注重心理健康;（一）心理健康的涵义;（二）心理健康的标准 1、1946年第三届国际心理卫生大会曾将心理健康确定为以下标准 （1）身体、智力、情绪十分协调； （2）适应环境，在人际关系中能彼此谦让； （3）有幸福感； （4）在工作和职业中能充分发挥自己的能力，过有效的生活。 ;2、美国心理学家马斯洛曾经在《变态心理》一书中列举了心理健康者的十条标准。 （1）充分的安全感； （2）充分了解自己，并对自己的能力作适当的评价； （3）生活的目标切合实际； （4）与现实环境保持接触； （5）能保持人格的完整与和谐;（6）具有从经验中学习的能力； （7）能保持良好的人际关系； （8）适度的情绪表达及控制； （9）在不违背团体的要求下，能使个性得到发展； （10）在不违背社会规范的情况下，能恰当地满足个人的基本要求。 ;3、世界卫生组织（WHO）提出了较高的心理健康标准。（1）人格完整，自我感觉良好，情绪稳定，积极情绪多于消极情绪，有良好的自控能力；（2）适应环境良好，有较好的人际关系；（3）对未来有明确的生活目标，能切合实际地不断进取，有理想和事业的追求。;（二）影响员工心理健康的因素 1、工作因素：超负荷工作、时间压力、任务不明、工作责任大、工作条件恶劣、职位变动 2、组