人力资源部绩效考核指标梳理与汇总.docx

人力资源部绩效考核指标梳理 一、 绩效指标梳理思路 第一步建立部门战略指标； 第二步建立部门功能性指标 第三步细分功能指标， 1、 考核指标提取，根据工作项目制定考核指标； 2、 定量、定性指标分类。 二、 部门主要管理绩效指标梳理 招聘计划完成率 培训计划完成率 员工任职资格达标率 关键人才流失率 员工自然流动率 人力成本总额控制率 员工满意度 人事档案归档完整率 100% 100% 三、 岗位指标梳理 1、 部门战略性指标（部门负责人） 企业人力资源战略管理 人力资源事务管理 成本与费用管理 部门协作 考核指标提取 工作项 进行企业人力资源战略规划 1. 人力资源制度管理 2. 招聘管理 3. 培训管理 4. 薪酬福利管理 5. 绩效管理 6. 员工流动管理 7. 员工关系管理 部门费用控制 人力成本管理 部门直接工作衔接 考核指标 企业人力资源战略发展规划的质量 人力资源制度的有效性 招聘计划完成率 培训计划完成率 工资奖金计算错误人次 考核组织工作完成的及时性 员工自然流动率、关键人才流失率 员工满意度 部门费用预算达成率 人力成本总额控制率 部门协作满意度 序号 1 2 3 4 5 可量化项目 招聘管理 培训管理 薪酬管理 员工流动管理 成本费用管理 定量指标 考核指标 招聘计划完成率 培训计划完成率 工资奖金计算错误人次 员工自然流动率 关键人才流失率 部门费用预算达成率 人力成本总额控制率 考核内容 指标说明 实际招聘到岗的人数 计划招聘人数 100% 实际完成的培训项目（次数） 100% 计划培训的项目（次数） 出现工资、奖金计算错误的人次 考核公司员工稳定性和人员代谢情况 检测公司关键人才的流失情况 部门实际发生费用 部门预算费用 实际人力成本 100% 计划人力成本 权 重 % % % % % % % 6 7 8 9 10 定性考核项目 人力资源战略发展规 划制定的质量 制度的有效性 考核组织工作完成的 及时性 员工满意度 部门协作满意度 定性指标 考核内容 是否符合企业总体发展战略 制度的完善性与执行效果 当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数 员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度 公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度 权重 % % % % % 100%100%100%100%权 100% 100% 100% 100% 权 重 2、 综合管理性指标 人力资源规章制度管理 招聘管理 培训管理 绩效管理 薪酬福利管理 员工关系管理 考核指标提取 工作项 规章制度的制定及监督执行 招聘组织实施与评估 培训组织实施 员工绩效管理 绩效考核组织实施 工资管理 福利管理 满意度调查 人员流动管理 人力资源部经理考核指标 各项人力资源管理制度的全面性与可行性 招聘计划完成率 员工结构比例 招聘费用预算达成率 培训计划完成率 培训费用预算达成率 员工绩效计划的按时完成率 考核组织工作完成的及时性 人力成本 员工保险、福利计算差错次数 员工满意度 部门协作满意度 员工自然流动率 关键人才流失率 序号 可量化项目 1 招聘管理 2 培训管理 3 绩效管理 4 薪酬管理 5 员工流动管理 定量指标 考核指标 招聘计划完成率 员工结构比例 招聘费用预算达成率 培训计划完成率 培训费用预算达成率 员工绩效计划的按时完成率 人力成本 员工保险、福利计算差错次数 员工自然流动率 关键人才流失率 考核内容 指标说明 实际招聘到岗的人数 计划招聘人数 各层次员工的比例分配状况 实际招聘费用 100% 招聘预算费用 实际完成的培训项目（次数） 计划培训的项目（次数） 实际培训费用 培训费用预算 及时完成的业绩计划数量 应完成的业绩计划总数 有效人力成本控制（岗位定薪分析） 员工保险、福利计算出现差错的次数 考察公司人员稳定性和人员代谢情况 检测公司关键人才的流失情况 权 重 10% 5% 5% 10% 5% 10% 10% 5% 5% 10% 6 7 8 9 定性考核项目 各项制度的全面性与可行性 考核组织工作完成的及时性 员工满意度 部门协作满意度 定性指标 考核内容 各项管理制度中出现遗漏或失误的情况 当期未完成考核组织工作而延误的天数 员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度 公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度 10% 5% 5% 5% 100%100% 100% 100% 3、 招聘类指标 工作项 招聘计划的 制定 招聘实施 招聘效果评 估 考核指标提取 工作职责部分 根据现有编制及业务发展需求，协调、