瑞辉经营发展部绩效考核指标.docx

经营发展部业务员绩效考核指标 1、行为考核 (工作纪律考核 ) 考核项目 工作态度 遵守纪律 业务素养 执行制度 服务意识 考核内容和方式 对职责范围内的事是否主动积极完成，确保工作顺利进行。不 主动、不积极每次扣 1 分，下不保底。 是否能勇于承担责任， 工作不推诿。 每发生一次推诿现象， 扣 1 分，下不保底。 是否能严格遵守公司劳动纪律。 每违反一次， 扣 0.5 分， 下不保 底。 思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的 言行，每次扣 1 分，下不保底。 专业知识的学习与业务能力的提升状况。 同一类失误连续发生， 除第一次外，每次扣 1 分，下不保底。 执行制度原则性错误，每次扣 2 分；制度执行不力，每次扣 0.5 分，下不保底。 出现一次客户投诉，扣 3 分 标准分 考核者 20 20 20 20 20 5 5 2、业绩考核 (工作任务考核 ) 考核项目 销售完成 率 销售增长 率 销售回款 率 分析判断 能力 灵活应变 能力 专业知识 沟通能力 新客户开 发 团队协作 市场信息 收集 考核内容和方式 实际完成销售额÷计划完成销售额× 100% 考核标准为 100%，每低于 5%，扣除该项 1 分 与上一月度或年度的销售业绩相比， 每增加 1%， 加 1 分， 出现负增长不扣 分 超过规定标准以上， 以 5%为一档， 每超过一档， 加 1 分， 低于规定标准的， 为 0 分 1 分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2 分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3 分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际 工作中 4 分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实 际工作中取得较好的销售业绩 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 标准 分 35 10 10 5 5 考核 者 1 分：了解公司产品基本知识 2 分：熟悉本行业及本公司的产品 5 3 分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4 分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 1 分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2 分：有一定的说服能力 5 3 分：能有效地化解矛盾 4 分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 每新增一个客户，加 2 分 15 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项 5 分 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为 0 分 5 2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣 1 分 经营发展部业务员绩效考核表 经营发展部： 姓名： 考核期： 年 月 考核项目 工作态度 遵守纪律 业务素养 执行制度 服务意识 销售完成 率 销售增长 率 销售回款 率 团队协作 分析判断 能力 灵活应变 能力 专业知识 沟通能力 新客户开 发 市场信息 收集 合 计 考核 标准分 考核情况记录（以扣分或加分形式记录） 得分 20 20 20 20 20 35 10 10 5 5 5 5 5 15 5 200 考核人签字： 被考核人签字： 经营发展部预算员绩效考核指标 1、行为考核 (工作纪律考核 ) 考核项目 工作态度 遵守纪律 业务素养 执行制度 是否认同企 业文化 考核内容和方式 对职责范围内的事是否主动积极完成，确保工作顺利进行。不 主动、不积极每次扣 1 分，下不保底。 是否能勇于承担责任， 工作不推诿。 每发生一次推诿现象， 扣 1 分，下不保底。 是否能严格遵守公司劳动纪律。 每违反一次， 扣 0.5 分， 下不保 底。 思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。有不负责任的 言行，每次扣 1 分，下不保底。 专业知识的学习与业务能力的提升状况。 同一类失误连续发生， 除第一次外，每次扣 1