团队培训PPT团队成功的五大关键.ppt

團隊成功運作的5大關鍵 主講老師:廖祐慶老師 團隊的二大障礙 1.無意識狀態 2.無意志狀態 1.無意識狀態(能力) 2.無意志狀態(意願 態度) 中国首富第二名的太平洋建设集团董事局主席严介和 中国首富第二名的太平洋建设集团董事局主席严介和 1號:授權 2號:教育訓練 蒙牛的用人哲學 有德有才 破格錄用 有德無才 培訓錄用 有才無德 限制錄用 無才無德 決不錄用 團隊的二大功能！ 1.解決問題 2.達成目標 團隊成功的5大關鍵 1.目標明確 2.用對的人 3.正確的工作態度 4.系統化的工作 5.有效溝通 目標+行動方法 1-SMART原则 目標明確= S:清楚的 M:可測量的 A:可達成的 R:踏實的 T:有期限的 用對的人 1.工作特質及興趣 2.工作程度要求 3.工作效率　 职业角色意识调查 职业角色意识 中国社科院的一项职业角色意识调查 对象：全国47家国有企业，15472名职工 工作积极性调查： 努力性 一般偏高 主动性 较 低 创造性 缺 乏 负责性 一 般 情绪性 缺 乏 职业化的责任思维 什么是责任型思维？ 面对失败的两种反应 英雄式的承担责任 绵羊似的放弃责任 责任型思维 职业化的起点——对一切负责 迈向职业化的第一步就是 任何负面的情绪只是不同程度的 我们没有权利选择是否 我们必须对自己的行为 职业管理者的责任思维 区分责任的6个阶梯 责任阶梯有六个等级，不同等级分担责任大小不一 等级六：不承担任何责任，问题抛给对方 等级五：请对方来解决问题，但自己观看、学习，以保证下一次自己可以解决 等级四：向对方描述问题，并请他们将问题结构化 等级三：向对方提出几个想法，并请他们做出选择 等级二：向对方提出几个想法，以及自己建议采取哪种办法 等级一：考虑各个选项并做出决定，然后通知对方。 　 1.Dominance 支配型 簡稱為『指揮者』 2.Influence 影響型 簡稱為『社交者』 3.Steadiness 穩健型 簡稱為『支持者』 4.Compliance 服從型 簡稱為『思考者』 ? D 支配／老闆型 發號施令者 問題為主 自尊心極高 ? 希望：改變 ?? 驅力：實際的成果 面對壓力時可能會：粗魯、沒耐心 希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果 害怕：被別人利用 I 影響／互動型 口才好／喜交際者／以人為主 追求互動 樂觀且情緒化 F?? 希望：認同、友好關係 F?? 驅力：社會認同 F?? 面對壓力時可能會：雜亂無章、口出惡言 F?? 希望別人：講優先順序、講信用、給予聲望 害怕：失去社會認同 S 穩健／支援型 設身處地 以步伐為主 追求一致性 堅守信念，容易預測，話不多 F?? 希望：固定不變、誠心感謝、多些時間考慮 F?? 驅力：固有原則 面對壓力時可能會：猶豫不決、唯命是從 希望別人：提出保證且盡量不改變 害怕：失去保障 C 服從／修正型 擅分析／重思考 以程序為主 追求限制 高標準、完美主義者 F?? 希望：精準有邏輯的方法 F?? 驅力：把事做好 F?? 面對壓力時可能會：慢半拍、退縮 F?? 希望別人：提供完整說明及詳細資料 害怕：被批評 正確的工作態度 1.對組織及工作有認同 2.正面的人格特質 3.高品質的要求 4.成就導向高 有系統的工作 1.忠實的執行S.O.P 2.環環相扣 3.合乎時間的要求 4.及時回饋 劣質的執行者 1.怪罪於外,喜歡推卸責任 2.本位主義思考模式 3.向陰症(負面思考) 4.刺猬症 5.鴕鳥心態 摩爾定律 創新速度要加快每隔18個月,晶片運算速度要加倍 溝通最大的問題是誤以為自己已經溝通完成了 組織溝通: 溝通的作用: 1.控制2.激勵3.情感表達4.組織間的資訊流通 溝通技巧:說寫聽及讀溝通態度:勿有先入為主的觀念溝通知識:多吸收新知 溝通的障礙:1.過濾資訊2.選擇性的接收 3.情緒4.語言 克服溝通障礙的方法1.反應回饋2.表達儘量簡潔明嘹3.學習主動傾聽4.情緒控制 有魅力的溝通者:1.情緒的表達力2.情緒的敏感度3.情緒的控制力 我是一切的根源 他人是一面镜子 我对自己的行为负100%责任 * * 三流团队只竞争不合作 二流团队既竞争又合作 一流团队只合作不竞争 三流成功人士先做事后做人 二流成功人士先做人后做事 一流成功人士只做人不做事 2.有意願 沒能力 1.沒意願 沒能力 4.有意願