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工作晤谈技巧 工作晤谈指南 一、什么是工作晤谈： 工作晤谈是绩效管理中的一个重要环节，通过工作晤谈实现上级主管 和下属之间对于工作情况的沟通和确认．找出工作中的优势及不足，并制 定相应的改进方案，工作晤谈也叫绩效面谈。就某一项完整的工作而言， 根据工作的进展程度，绩效面谈可以分三类．即初期的绩效计划面谈，进 行中的绩效指导面谈，末期的绩效考评总结面谈。 绩效面谈是通过面谈的方式由主管为员工明确本期考核结果，帮助员 工总结经验，找出不足，与员工共同确定下期绩效目标的过程。面谈是最 直接的沟通方式，沟通程度较深，可以对某些不便公开的事情进行交流， 使员工容易接受，管理者可以及时对员工提出的问题进行回答和解释，减 少沟通障碍，利于员工绩效与组织绩效有效结合。 二、绩效面谈的目的： （一）正式的反馈绩效结果，并与员工达成共识； （二）与员工一起总结在上绩效考核周期中的经验，分析不足，发现 并强化优势； （三）与员工一起就其职业发展状况进行沟通，调整或强化员工职业 发展计划，促进员工职业发展； （四）共同制定绩效改进计划，并与员工达成共识。 三、绩效面谈的内容： 绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，一般包括四 个方面的内容。 第一，谈工作业绩。工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时 最为重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给下属，如果下属对绩 效评估的结果有