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从两个角度谈谈：什么是产品视角 / 经常听到有朋友在问，怎么在日常生活中，用产品经理的视角看待事物呢？ 我觉得这是一个很好的问题，提出这个问题，首先就是一个平时善于思考的人，手动点赞！ 那么怎么用产品经理视角看待和分析日常生活的各种事物呢？ 我提供两个视角： 聚焦局部的用户视角； 俯瞰全局的商业视角。 一、聚焦局部——用户视角 看到一个产品，我们很简单就能想到其对应的用户需求。 比如雨伞——遮雨，汽车——出行，这是基本的用户视角。 在此之上，还可以往两个方向去深入思考。 第一个方向，产品的具体功能/Feature，对应着用户的什么具体需求。 先来看雨伞，基本的用户需求是挡雨。 最原始的雨伞长这样子： 只有最基本的功能，撑开挡雨，收起缩小空间占用，便于放置。 然后因为女孩子爱美，特别是江南多雨，对于经常携带的雨伞有了好看的需求，所以我们常见的传统油纸伞都长这样： 对于现在的上班族来说，每天手提一把伞也挺不方便，最好能收起放进包里，这就有了便携的需求。所以雨伞有了新种类：折叠伞。 但是有些女孩的包特别小，普通伞即使折叠起来，也很难放进去，于是就有了加倍折叠伞。 对于高端白领人士，工作生活处处追求优雅，双手开关伞太接地气了，于是有了自动开关伞，一键开伞和收伞，举手投足间尽显优雅与潇洒。 当然了，对于黄师傅这样的武林高手来说，随时有动手/被动手的需求，天天携带管制刀具也不是很方便，于是，一把“前尖后勾”的伞就成了行走江湖必不可少的利器。 所以说，基础的挡雨需求，最普通的伞就能满足；之所以后来迭代出这么多版本，因为用户有了诸如爱美、便携、优雅、防身（划掉）等等不同的需求。 当我们看到同一产品的不同版本，或者不同功能时，我们都可以去思考，这些产品Feature和功能分别对应用户的那些具体需求。 这是第一个深入思考方向。 除此之外，我们还可以去思考的是用户的需求本质。 简单复述一下福特与更快的马的老梗：有汽车之前，如果你问用户出行的需求，用户可能会说需要更快的马；如果你继续问下去，你会发现，用户的本质需求是更快的到达目的地。 更快的马是用户以为的需求，是表面需求，更快的到达目的地是产品经理需要去深入挖掘的本质需求。 比如健身房，你要问用户为什么健身，用户的回答可能是五花八门：马甲线、前凸后翘、8块腹肌、彭于晏那样的…这些统统都是表面需求。 继续挖掘：为什么想要这些呢？可能是妹子/男神喜欢、因为肥胖不自信等，所以本质需求还是要获取认同。 说出来的一般都是表面需求，用户的嘴，骗人的鬼。 了解本质需求有什么用呢？可以创新！比如福特用汽车代替更快的马。 健身房的例子中，用户要获取认同，要满足这个需求；除了塑造外形之外还有很多方法，比如有钱，喜欢马爸爸的妹子绝对比喜欢彭于晏的多。 这就是用户视角，当我们聚焦于一个产品，或者说产品功能时，我们可以思考与之对应的用户需求；当我们获得了用户需求时，我们可以继续深入思考，用户的本质需求是什么。 二、俯瞰全局——商业视角 众所周知，所有商业公司推出的产品，目的都是赚钱。 比如超市里有形的商品、商场里无形的服务，都是需要付费的，这些很好理解。 对于互联网产品来说，很多产品看起来是免费的，其实也是有自己的盈利模式： 广告：有了流量之后就可以卖广告了，这个太常见了，基本上所有内容平台主流的商业模式都是广告：信息流广告、视频广告等。 增值服务：国外的工具类软件产品基本都是这个思路，基础服务免费，增值服务收费；国内最典型的是各种会员、VIP，比如QQ会员、腾讯视频VIP等等。 虚拟商品：在线教育平台上面的网课、英雄联盟和王者荣耀的皮肤，都是典型的虚拟商品。 平台佣金：电商、外卖、滴滴、直播平台等，所有平台上形成的交易、打赏，都会去抽佣金。 这些是主流的盈利模式。 但还是有很多产品不属于以上这几类，有这么几个可能性： 可能还在积累用户的阶段，没有进行商业化。比如前阵子开始收费的蓝湖，在此之前是完全免费的。 可能还没找到很好的盈利模式。不太好举例，这类产品应该撑不到2020年。 可能人家本来是收费的，只不过破解版用习惯了，以为是免费的，比如大家都用的axure，谁为注册码付费了？ 也有一种叫To VC创业的野路子，明知道产品卖不出去也要做出来，就为了忽悠投资人的钱，比如TNT 还有一种情况，产品真的是免费，产品本身也没有任何直接的商业化尝试；那么它极有可能是一个生态的一部分，为整个生态提供一部分服务能力，运营成本也由整个生态负担。 除了上述几种情况之外，盈利模式还有非常非常多，等待大家去发现。 这就是商业视角，当我们从整体上俯瞰一个产品时，可以思考它是怎么赚钱的，以后自己的产品要进行商业化时，很多思路都是值得借鉴的。 三、后记 很多产品新人都会有这样的问题：我画原型贼六，写文档贼快，团队沟通也贼和谐，但我就是不知道该怎么进阶