培训服务方案.docx

WOR式 . .. . .. 为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整 个系统，增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术，我们除了向用户提供整个系统 的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有 足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作 ，确保整个系统安全可 靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进 行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由 本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供 的设备的运行维护操作，同时掌握处理简单故障的方法。 目标： 1、掌握系统的初始化和主要参数的设定方法 ； 2、对一般性故障进行诊断 、定位和排除； 3、掌握系统故障后的恢复方法 ； 4、熟练查阅各种系统操作和维护手册 ； 5、配合我公司进行系统的维护和故障修复 ； 6、指导一般操作人员的工作 。 培训人员分：操作员、系统维护员。 操 作 员：管理日常系统工作 、记录及简单维护，要求文化 学习参考 专业资料1整理 WOR式 . .. . .. 程度大专以上 ，懂空调常识及操作 、有一定的设备操作及维护经 验。 系统维护员：除完成操作员工作外还负责空调系统设备的保养维护工作、一般问题处 理、操作记录维护等，要求文化程度大专以上，熟悉计算机常识及操作、有设备操作及维护 经验。 用户培训方式： 在空调系统试运行之后 ，系统验收之前为建设单位提供培训 。 通过培训使工作人员掌握本工程中各子系统的操作、日常测试、简单故障排除，以及非专业人 员掌握空调系统的使用、操作及简单维护。为期一天到三天的培训课程后，进行本公司组织的 书面和实践考核，不及格者继续培训。 现场培训： 我公司将在交货安装之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的 工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能够： 1、掌握系统的初始化和主要参数的设定方法 ； 2、对一般性故障进行诊断 、定位和排除； 3、掌握系统故障后的恢复方法 ； 4、熟练查阅各种系统操作和维护手册 ； 5、配合我公司进行系统的维护和故障修复 ； 6、指导一般操作人员的工作 。 学习参考 专业资整理 WOR式 . .. . .. 培训内容： 空调各系统的基本原理 各系统的操作 各系统的参数设定和修改 各系统的维护 为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试 。 培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可 。 培训时间： 为期一天到三天（根据用户