物业公司客服部内务主管岗位工作职责.docVIP

物业公司客服部内务主管岗位工作职责 物业公司客服部内务主管岗位职责 严格按照公司质量管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作； 熟悉本专业各岗位职责、工作内容和考核标准，经常检查各岗位工作情况； 协助部门经理做好保洁、绿植、绿化、垃圾清运等外 委服务项目的招标，负责对乙方进行考察和拟写合作协议 / 合同； 负责对外委公司进行人员培训，日常工作的监管和指导, 工作绩效的考核，保证服务质量； 就内务工作的改进和完善，向上级领导提出意见和建 议； 认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设，发现问题及时跟进解决，无法解决的及时上报； 每日对公共区域的保洁、绿植、绿化进行巡视，每周对入室保洁和绿植巡视 2 次，并有详细记录； 对保洁、绿植等入室有偿服务实施管理和不断改进，保证用户满意； 负责内务档案的整理、存档工作； 负责与城管、环卫、街道办事处、绿化办等部门的 外联工作； 负责制定本专业的工作月 / 年度计划和进行总结； 服从领导，协助部门经理开展部门工作，完成上级领导交办的各项工作。