福建富春通信集团-分公司招聘指导手册.docx

福建富春通信集团 分公司招聘工作指导手册 目 录 一、组织原则及组织分工： 2 二、 组织流程 2 三、招聘各阶段工作安排 3 四：各岗位任职资格要求 5 五：面试的相关要项 5 六、判断应聘者表述的真实性 8 七、结构化面试题库 9 八、用人单位（部门）的面试题目 14 九、用人单位（部门）在向应聘者介绍公司信息时需要注意的事项 15 十、录用决策 16 1 招聘目标 通过在全国范围内选择性宣传、推广与实施招聘计划，使富春集团 2010 年的招聘工作达到“搭建全国人力渠道，实现资源充分共享”的效果。为真正认同本企业文化、务实进取的有识之士提供可持续的、广阔的发展平台。 （即在加强富春集团在各地分公司的口碑宣传的同时，吸引认同公司企业文化与价值观的创业者及各类人才加盟，共创富春伟业！） 一、组织原则及组织分工： 1、组织原则：“差异组织、结果导向”。 1.1 差异组织—指应聘人员，根据应聘岗位的不同，开展差异化的面试组织工作： 1.1.1 作业层：分公司面试→总部电话复试→通知具体报到地的复试→录用安排； 1.1.2 中高级人才：分公司初试→总部电话复试→组织在线笔试（素质测试）→面试 1.2 结果导向— 指将“注重招聘过程的信息收集，提高人才在本企业的融入率”的理念贯彻招聘工作的全过程。以分公司为单位进行组织协调与具体实施，选择性地在各分公司逐步展开各类招聘活动 2、组织分工： 2.1 人力资源部： 2.1.1 在前期筹备和预热阶段，通过报纸广告及网络招聘等内容在各地主流平面媒体以及人才网进行招聘信息的发布及网络宣传。 2.1.2 主导各地分公司开展具体的招聘、人才访谈以及资源分配等工作。 2.2 分公司： 2.2.1 根据总部人力资源部的工作部署，协助完成当地应聘资源的面试组织工作。 2.2.2 按总部招聘工作要求，协助完成阶段性的工作报表（附件 1：招聘情况统计表）。 二、 组织流程 2 分公司协助组织当地 应 聘 者 汇总每天应聘 人才的初试 投 递 资 信息，并将相 料 或 来 关资料通过邮 电咨询 件给到总部人 收集意向加盟或应聘 力资源部 者的咨询问题并汇总  总部人力资 面试结果 源部安排电 运用 话复试、背 景调查等活 动 三、招聘各阶段工作安排 1、招聘渠道选择阶段 1.1 时间 报纸广告刊登、网络招聘、校园招聘的启动时间另行通知，各地根据总部工作要求统筹安 排.截止时间为招聘信息发布后的三个月内。. 1.2 信息发布 通过报纸媒体、校园网、人才市场等渠道发布 1.3 操作要项 以任一形式组织的招聘活动，其应聘热线/专线需由分公司领导指定的接受过总部工作沟 通的人员负责接听并反馈关键信息（如：意向加盟方式、意向岗位、联系方式、工作年限、目前 所在地等，详见附件 1：招聘情况统计表） 2、筛选简历阶段 2.1 时间 招聘信息刊登之日起，应聘者来电咨询或投递简历后的 5 个工作日内简历筛选结束，进入 初试预约阶段。 2.2 筛选技巧 着重考察简历中应聘者的专业背景、求职意向岗位、工作年限是否符合、工作地点要求等 方面内容。 3、笔试阶段（针对中高级岗位及储备岗位进行，常规需求的岗位原则上不安排此项操作） 3.1 时间 简历筛选结束后 5 天内进行，分批进行，每次面试时间不超过 45 分钟 3.2 场地 以分公司会议室为主要场地，设置面试等候区，播放富春集团宣传片等. 3.3 考察形式 主要通过性格测试等书面答题方式（详见附件２：性格测试题） 3 4、初试阶段 4.1 时间 笔试结束后第二天即通知应聘者初试安排，初试时间不超过半个小时，原则上通过笔试的 应聘者初试应安排在当周内完成。 4.2 场地 以分公司会议室为主要场地，设置面试等候区，播放富春集团宣传片等. 4.3 考察形式 均以结构化面试为主要组织形式. （注：结构化面试：指根据人力资源部设置的结构化面试提纲，结合面试考官的语言组织特点与 问题发问技巧而进行的面试形式。） 4.4 面试负责人 4.4.1:中高级岗位及市场岗位:分公司总经理/副总经理/为面试的主要负责人 4.4.2:作业层:分公司专业负责人(含)以上岗位 5、复试阶段 5.1 时间 初试结束后 5 天内进行，时间控制在一周内，全部面试工作须于一个月内结束 5.2 场地 分公司办公地点 5.3 考察形式 5.3.1:中高级岗位及市场岗位应聘人数超过 5 人以上者: 以无领导小组讨论为面试的主要 形式 5.3.2:作业层及 5.3.1 的条件未满足时:均以半结构化面试为主要组织形式. （注：“无领导小组讨论”由总部指导组织。） 5.4 面试负责人 5.4.1:中高级岗位及市场岗位：分公司总经理/副总经理/为面试的主要负责人 5.4.2:作业层：分公司专业负责人(含)以上岗位 （下页续：操作要