物业交付方案.docx

WOR式 目 录 一、前期准备工作 -------------------------------------------- 二、交付时间与地点按排 ----------------------------------- 三、交付人员方案 -------------------------------------------- 四、交付现场布置 -------------------------------------------- 五、安保方案 -------------------------------------------------- 六、应急预案 -------------------------------------------------- 七、各项主要工作接点及责任人 / 部门------------------- 八、可能涉及的问题解答汇总 ----------------------------- 九、注意事项 -------------------------------------------------- 十、交付工作主要人员通讯录 ----------------------------- 1 专业资料1整理 WOR式 海珂·三千城·物业交付方案 一、 前期准备工作 1、开发单位提供实测面积表、已出售房屋业主信息表一份（电子档） ，物业 公司收费人员根据提供资料进行各项费用列表核算。 2、开发公司负责制作入伙通知书。并于 -- 月--- 日邮寄领房通知书，通知各 业主前来领房。并由各销售员再次用电话通知业主明确领房时间及注意事项。 3、工程部配合物业服务公司公司联系电信、有线电视、宽带、燃气等相关 单位，争取其在交房时能到交房现场设点，为业主提供咨询服务。 4、各种表格（验房表格、交付物品清单、业主基本情况登记表、装修服务 协议等）复印、装袋完成。 5、应交付单元的所有钥匙由开发单位列表详细交到物业，物业清点后按户 分装入袋（包括业主门上的钥匙、单元门禁钥匙、卡；公用水电表箱上的钥匙） 。 6、所有管理规定、应收费用的文件依据，前台与项目主管处各备一份，并 装订成册。 二、 交付时间与地点的安排 1、确定交付时间、交付案场、领房时间。 2、交房流程 1、业主持开发单位出 6、物业工程人员将 具的交房通知单、身 验收表交回到前台客 份证申请房屋交付 户，由前台客户统一汇 总后交开发单位整修。 并将进户业主资料进行 分户整理。 2、物业人员确认资料 无误后，引导业主填 写信息表、签定协议。 若要及时装修应一并 办理装修手续 3、到收费处缴纳物业 服务费用、装修押金 等相关费用 5、领取钥匙后交清后由 物业工程人员带领业主 进行房屋验收，填写房 屋验收表 4、费用缴纳完成后领取 钥匙及开发商配发的配 套物品。填写物品领用 登记表 2 专业资整理 IC 卡等） IC 卡等） 装 《外来人员 临 三、交付人员方案 分 组 组 长 组 员 需要完成的书面资料 负责主要内容 现场总指挥