物管中心客户服务部前台(客户区)接待员岗位职责.docVIP

物管中心客户服务部前台（客户区）接待员岗位职责 物管中心客户服务部前台（客户区）接待员岗位职责 自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准和《员工手册》的要求。 掌握本物业项目业主 / 租户情况、联络方式和周边情 况。 掌握物管中心基本情况、服务项目及水平。 负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务。 负责外借用品〔雨伞、手推车〕的借用及登记工作。 f) 负责客户区域内部会议服务、邮件 / 报刊分发、文件 打印及文件复印工作。 负责接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。 严格遵守《礼仪手册》规定，做好自查工作。 严守客户公司秘密。 认真完成上级交办的其他工作。