物流工程第3章复习思考题答案.pdf

第 ? 3 ? 章 物 流 系 统 设 施 选 址 决 策 复习思考题参考答案 1.产品制造企业的物流设施与服务企业的的物流设施选址战略有 哪些差异？ 参考答案 （1 ）产品制造企业与服务企业的特点不同，如下表所示。 制造业与服务业的对比 比较项目 制造业 服务业 产品特征 有形性 有形性 产品的可存储性 高 低 产品的标准化程度 高 低 客户的参与程度 低 高 产业性质 资本密集型 劳动力密集型 规模经济实现途径 增加生产批量 多店作业 服务业的一个重要特点是通过多个分店来与顾客保持密切联系 的。所以，服务设施的选择与目标市场的确定紧密相关的。对于服务 业来说， 由于服务项目难以运输到远处， 那些需要与顾客直接接触的 服务企业，其服务质量的提高有赖于与最终市场的接近与分散程度。 因此，服务设施必须靠近顾客群。对于一个仓储或配送中心来说，与 制造业的工厂选址一样， 运输费用是需要考虑的一个重要因素， 但快 来源：网络转载 速接近市场可能更重要，可以缩短交货时间。 此外，对于制造业生产厂的选址来说，与竞争对手的相对位置有 时并不重要。而在服务业， 就是一个非常重要的因素，服务业企业在 进行设施选址时， 不仅必须考虑竞争者的现有位置， 而且还要估计他 们对新选设施地址的反应。对于商店、快餐店等服务企业来说，在竞 争者附近设址有更多的好处，因为在这种情况下，可能会形成“聚集 效应”，即受聚集在某地的几个公司所吸引而来的顾客总数， 大于分布 在不同地方的这几个公司的顾客总数。 （2 ）服务设施和生产设施选址影响因素不同 服务设施和生产设施选址因素对比 类型 服务／零售设施选址 生产设施选址 1 ．规模／收入：服务区 1．有形成本：原材料、能源 域、购买力、 竞争、 广告、 定 和公用设施成本 价 2 ．无形及未来成本：工会的 主要 2 ．物理质量：停车、交通条 态度、生活质量、教育支 影响 件、安全性和照明、外观 出、国家和地方的政策 因素 及形象 3 ．成本决定因素：租金、管 理水平、运营策略、营业 时间、工资水平 来源：网络转载 影响生产设施选址的因素主要包括有形成本（原材料、能源和 公 用设施成本）无形及未来成本（工会的