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专业技术人员沟通与协调能力提升 ;学习要点;1 沟通能力对专业技术人员的重要性 专业技术人员： （1）广义：拥有特定的专业技术，并以其专业技术从事专业工作，并因此获得相应利益的人。 （2）狭义：在企业和事业单位中从事专业技术工作的人员。 专业技术人员的重要性： 专业技术人员是企事业单位成长壮大的立足之本 ！ 专业技术人员的特点： 技术人员的普遍性格是刻板、认真、不善交际，但这正是产品优良可靠品质的保证！; 大师们对沟通如是说…… 组织未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。 ——约翰? 奈斯比克 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。 —— 松下幸之助 “我们两个人在场上的沟通相当重要，我们相互从对方眼神、手势、表情中获取对方的意图，于是我们传、切、突破、得分；但是，如果我们失去彼此间的沟通，那么公牛的末日来临了。” ——乔丹与皮蓬 把快