有效沟通-课件.pptx

有 效 沟 通; 沟通的过程 沟通的方式 非语言沟通 沟通中的障碍 有效沟通的步骤 有效沟通的技巧 与上级、下属、同事的沟通; 沟通的过程;沟通的方式;沟通的方式;非语言沟通;非语言暗示的重要性;沟通中的障碍;沟通中的脱节;其它障碍;有效沟通的四个原则; 有效沟通的基本技巧; 组织清晰、简洁的语言;注意非语言暗示; 怎样有效地接收信息;聆听的层次;积极倾听的技巧;利用反馈的工具，取得有效的沟通;如何给予反馈;如何接受反馈;事前准备;我们每个人在工作中主要有7种人际关系需要我们考虑;如何与上司沟通;如何与上司沟通;如何与上司沟通;如何与上司沟通;如何与同事沟通;如何与同事沟通;如何与下属沟通;如何与下属沟通;WE ARE BEST ! THANK YOU !