- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
物业管理服务负面考核清单评分表
负面程 自评项 考评项
考核项目 负面问题描述
度 数 数
物业管理资料归档不规范,管理制
轻度
度缺失
档案资料
中度 维护保养记录资料缺失
重度 无相关应急处理预案
对来访人员未进行登记,人员来访
轻度
接待不热情接待
车辆停放混乱;发生偷盗事件;出
秩序管理 中度
现脱岗、聚岗
私拉乱接电源;出现火灾隐患;无
重度
关人员窜入重要区域
维保内容漏项;无监督考核记录;
轻度
监管不到位
设施设备
中度 未持证上岗;年检时限超期
维护管理
重要活动未提前测试设备;出现设
重度
备重大事故
遇突发停水停电停气,未按应急预
轻度
案提供应急保障
保障服务
设备运行效果、状态不佳受到有效
中度
投诉
重大活动及重要空间发生设备运行
重度
故障影响活动开展及正常办公秩序
轻度 服装、礼仪、行为举止不规范
中度 不服从监督管理,交办事项不落实
服务态度
轻视业主需求,满意度受到有效投
重度
诉
科学合理计划菜品,务必达到精确
轻度
化管理,最终达到例行节约的目的
日常工作中人员离开后厨房区域的
中度 安全防卫,做到人员离开后厨房重
食堂管理
地门窗闭锁
保质保量,按时备案(包括分局各
重度 类接待餐),备案过程中严格执行相
关食品安全卫生标准
有明显污迹异味等, 10 分钟内未处
轻度
您可能关注的文档
- 物业工程验收移交项目明细表.pdf
- 物业公共区域室内保洁工作流程规范.pdf
- 物业公司绩效考核方案.pdf
- 物业公司配合招租招商经营管理方案.pdf
- 物业公司清洁绿化手册.pdf
- 物业公司薪酬管理体系.pdf
- 物业公众管理制度.pdf
- 物业管理费的测算.pdf
- 物业管理委托合同的制定.pdf
- 物业管理应急预案.pdf
- 生猪标准化规模养殖园建设项目实施方案.doc
- 年产10000吨休闲食品加工新项目可行性研究报告书.doc
- 平衡计分卡在国内券商创新业务考核中的预应用可行性分析.doc
- 生态观光园建设项目可行性研究报告.doc
- 污水管网工程可行性研究报告修改版.doc
- 2024年正德职业技术学院马克思主义基本原理概论期末考试题必考题.docx
- 年产10万吨年苯加氢制环己烷项目可行性研究报告.doc
- 年处理10万吨有色金属选矿厂新建项目可行性研究报告(优秀甲级资质可研报告).doc
- 2024年河北美术学院马克思主义基本原理概论期末考试题附答案.docx
- 2024年柞水县幼儿园教师招教考试备考题库及答案1套.docx
原创力文档


文档评论(0)