问卷与测量方法.pptVIP

等差量表（等距量表） 等差量表不仅排序，而且数字之间相等的差距还表示客观事物之间在所测量的特性上相等的差距。 例如：请您用10分制对***产品的满意度进行打分，1分表示很不满意，10分表示很满意。 得分6分与5分之差和4分与3分之差是相同的。但应注意的是，不能说8是4的2倍，因为等差量表上没有一个真正的零点。 第二十七页，共52页。 等比量表 等比量表除具有等差量表的一切特性外，还必须有一固定的或绝对的原点。 等比量表中数字之间的比例关系，反映事物特性之间的比例关系。 等比量表在市场调查中应用不多。 第二十八页，共52页。 第三节 态度量表 消费者的态度与其购买行为之间有着密切的关系，是影响消费者购买行为的一个重要因素。 态度量表就是对态度进行测量的工具。 态度测量所得数据有两个主要用途：第一，预测消费者对新产品、新包装、广告等的行为反应；第二，进行市场细分和产品定位。 第二十九页，共52页。 项目评比量表（评比量表） 例如： 你对本期《瑞丽》赠品的满意度： □差 □一般 □好 □超级棒 评比量表是市场调查中最常用的一种顺序量表。 评比量表是一种基础性量表，将其组合或变化以后，就可以变成其他量表。 第三十页，共52页。 项目