人民医院自媒体平台管理制度.docx

人民医院自媒体平台管理制度 1.目的 进一步加强医院自媒体平台管理工作，把握正确的舆论导向，做好新时期医院宣传工作。 2.范围 2.1医院各科室。 2.2医院各分院、社区。 3.定义 自媒体平台：医院自媒体平台指XX市人民医院院报、XX市人民医院官方微信、XX市人民医院官方微博、XX市人民医院官方网站。 4.内容 4.1XX市人民医院院报编辑 4.1.1院报编辑工作实行主编负责制，主编根据医院的中心任务和重点工作确定每期院报的宣传重点，并对稿件的选用、审稿、编排、版面设计、发排、校对、印刷、发行全过程负责。 4.1.2院报编辑人员根据主编的要求和收集了解的信息积极采编稿件，将初稿先交被采访科室负责人或信息提供人员进行审核修改，然后交主编审核定稿。 4.1.3对各科室提供的稿件，先由院报编辑人员进行修改，然后由主编审核定稿。 4.1.4院报责任编辑要认真审阅每篇稿件，安排每篇稿件所处的版面位置，确认所编各项内容无误后，及时排版，打出小样。 4.1.5院报小样经过认真校对后，打出清样，送院领导审阅、提出意见，并根据领导意见进行修改，修改稿经院领导审批后付印。 4.2XX市人民医院网站管理 4.2.1XX市人民医院网站由医院办公室负责建设、管理、维护等工作。 4.2.2要做好网站建设的规划与实施，把握网站的发展方向；做好网站的运行、维护、管理和使用等工作。 4.2.3网站管理人员要与时倶进，不断地对网站进行完善，增加网站的服务功能。 4.2.4要严格遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度，不得在网上从事危害国家安全、泄露国家和军事秘密等犯罪活动，不得制作、复制和传播各类不健康信息。严禁在网站上发布不真实的信息。 4.2.5网站信息发布遵循“先审批，后发布”的原则，未经审批，信息一律不准上网发布。各科室需上网发布信息时，由本科室领导审阅同意后交网站管理人员，一般信息由网站管理负责人审核同意后上传到网站，有些特殊信息需经分管院长或院长审核批准后才能上传到网站。 4.2.6各临床医技科室要对本科室的网站信息及时更新，科室发生变化要及时报网站管理人员（科技楼205房间），确保网站信息的时效性。 4.2.7各科室报送上网信息资料要统一格式，文字资料以Word文档格式提供，表格以Word表格格式提供，图片及视频以数据文件格式提供。 4.3XX市人民医院官方微信公众平台管理 4.3.1总则 4.3.1.1微信公众平台作为一种新媒体，在新闻宣传和舆论引导方面具有重要作用，是传播新闻资讯、引导医院舆论、塑造医院形象、建设网络文化的重要途径。医院应充分发挥医院各级微信公众平台的作用，进一步加强运营管理规范，规避因缺乏有效审核和监管带来的负面风险，构建上下联动的医院微信公众平台“大宣传”格局。 4.3.1.2XX市人民医院官方微信公众平台于2015年6月1日创建，XX市人民医院订阅号于2016年3月1日创建、XX市人民医院企业号于2017年2月5日。由医院办公室具体管理运行。 4.3.1.3医院的二级微信公众平台是指经过医院审批备案，包括“XX市人民医院”为名称前缀或关键词在腾讯微信上开通的公共账号。 4.3.1.4院内各临床科室要按照党管媒体的原则，增强对新媒体发展的关注和研究，主动把握网络舆论导向的主动权，加强对本科室微信公众平台建设、管理和发布信息。 4.3.2管理维护 4.3.2.1医院官方微信公众平台的管理和维护由医院办公室负责。各科室微信公众平台由各科室具体管理。 4.3.2.2官方和二级微信公众平台要以“科学建设、规范管理、充分利用、确保安全”为指导原则，主动建立健全微信公众平台管理制度，明确领导，落实专人具体负责微信公众平台内容审核与日常管理维护等工作。 4.3.2.3科室微信公众平台要加强互联互动，构建有效的信息共享、动态交流、联动反应的网络工作模式，形成强大的新媒体宣传合力。 4.3.2.4科室微信公众平台在运行过程中遇到提问、建议、投诉、质疑等相关问题时，管理员应及时了解情况并上报本科室主任，认真回复。一旦发生危机事件，事态严重或事件敏感，传播范围有扩散趋势时，管理员应迅速了解情况并第一时间上报科室主任、医院办公室及分管院领导，积极应对处理。对因工作失误给医院声誉造成不良影响的微信公众平台，医院将责令其关闭，并追究科室主任和管理员的责任。 4.3.3内容发布和信息安全 4.3.3.1医院各官方微信公众平台、官方微博及个人在网络社交媒体上发布信息要严格遵守国家相关法律法规和医院各项管理规定，不得发布和传播以下信息： 4.3.3.1.1违反国家法律法规或泄露国家机密的信息； 4.3.3.1.2违反医院管理规定的信息； 4.3.3.1.3损害医院形象及扰乱医院和学校正常秩序的信息； 4.3.3.1.4未经证实的谣言； 4.3.