IBM咨询：项目管理工作方法.pdfVIP

Business Consulting Services 项 目工作方法总述 流程改进 . 现有管理模式和流程的完整理解、国际先进实践的广泛借鉴、差距和差距缩小途 径的客观评估、核心改进方面和方向的准确界定… · 了解和分析 ：是怎样 · 借鉴和分析 ：在管 的管理思想 ，主导了 理模式和管理流程 现行流程 上 ，国内外同类型 1、现有管理 2、国际先进实 · 了解和勾勒 ：完整的 企业的成功经验 模式和流程 践的广泛借鉴 现行流程 的完整理解 4、核心改进方面 3、差距和差距缩 · 对1和2的比较 ：存 · 从3的分析和比较中 和方向的准确界定 小途径的客观评价 在差距的方面、差 发现 ：现时可操作 距的原因 的、 符合成本效益 · 分析 ：改进的机会 原则的改进方面 和困难、改进的成 · 从中提出改进建议 本效益 1 | | © Copyright IBM Corporation 2002 Business Consulting Services 项 目工作步骤总述 流程改进 u 公司最高决策层访谈 ：理解公司已经确定的目标、战略、和调整后 项 目范围中明 的组织结构 ，听取他们对本项 目的设想 确的诊断对象 u 对各业务部门负责人访谈、收集公司内部文字/数字资料 ：在各模块 了解现状 的确定范围内，了解公司的现行做法 ，并听取各负责人对现行做法