道路清扫保洁岗位职责..pdfVIP

厦门市开环保洁工程有限公司制度 第十一章 岗位职责 第一节 清运工程部经理岗位职责 第二条 在巩固原有客户的基础上，积极开拓新的商机，提高公司经 济效益。 第三条 安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并逐一落实， 及时解决客户投诉，协调安排清运方式，服务质量等问题为客户提供优 质服务。 第四条 建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并 归档登记收费情况， 并将收费情况按月汇总上报领导。 对于收费异常的， 必需向客户单位及办事员核实， 并及时向领导汇报， 杜绝不收．少收．漏 收情况。 第五条 掌握好客户的变化情况，做好统计资料的分析工作，向领导 提出合理化建议。 第六条 做好本部门作业质量考核工作（含办事员及作业人员），定 期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核．抽查．评定；按月 报送领导审核后送财务执行。 第七条 做好本部门的事项及费用报销的报批工作。 第八条 做好本部门的员工考勤、奖惩工作。 第九条 做好客户单位人员来访接待工作。 第十条 抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全． 业务学习， - 1 - 厦门市开环保洁工程有限公司制度 增强团队凝聚力，做到工作．学习两不误。 第十一条 按时提交各类统计报表，并对报表的真实准确性负责。 第十二条 完成领导交办的其他工作。 第十三条 对本部门经管的资产的完好性，安全性负责。 第二节 清运工程部副经理岗位职责 第十四条 协助经理安排好各项业务工作，做好每天的业务记录，并 逐一落实，为客户提供优质服务；协助经理做好客户来访接待工作。 第十五条 客户要求购买垃圾容器，应按客户指定的时间，地点，准 时送达。 第十六条 每月安排本部门机械作业人员的作业时间，路段。对于机 械类客户单位业务变化（如增加．减少．停业．搬迁等）及时通知相关 作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系，当日排班，当日清运并 通知办事员收费。 第十七条 对须维修的机动车进行鉴定， 判断是否自然磨损或因操作 不当造成机械损坏，并做好记录。对确实需要更换零配件的及时报批确 保维修顺利进行，对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外 修。 第十八条 做好每月月底油卡收集，加油和发放工作，并对驾驶员每 月作业车数与实际用油进行核对，做好工作量及用油统计，并将统计报 表按月报送上级领导。 - 2 - 厦门市开环保洁工程有限公司制度 第十九条 每月做好驾驶员，跟车人员的员工考勤工作；协调本部门 与其他部门的工作。 第二十条 落实本部门机械作业质量考核工作， 定期或不定期对相关 作业人员进行工作服务质量考核、抽查，并将巡查情况如实记录上报公 司。 第二十一条 对本部门的文件资料做好打字． 印发．分类．存档工作 （包 括电脑存档）。 第二十二条 完成领导交办的其他工作。 第三节办事员（垃圾收集转运）岗位职责 第二十三条 热爱本员工作，遵守职业道德，树立“客户就是上帝”的 服务精神，落实服务质量，与客户保持良好融洽的业务关系； 第二十四条 及时将业务信息反馈给公司清运部， 在清运部直接领导下 巩固旧客户，积极发展新客户，提高公司经济效益； 第二十五条 按公司要求落实相关管理制度； 第二十六条 按公司安排的收费范围做好收费工作， 将本收费范围内的 客户增减情况按月统计报送清运