说服并不难—让你左右逢源的三种方法.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 说服并不难—让你左右逢源的三种方法 在工作当中，你要经常与上级、同级和下级沟通交流。当对方与你的意见不全都的时候，你既要说服对方赞同你的建议，又不想得罪对方，此时，就要发挥顺向语言的威力。  下面，我针对三种不同的状况，分别供应实用的顺向语言技巧，让你工作当中得心应手，左右逢源。  敬重上级  既想呈现自己的才华，却又不能得罪领导或客户等重要人物，此时，可用“想到”“体会”等顺向语言，让对方以为你的观点是他的。  ?张总，刚才听了您的发言，我才想到……  ?通过学习江总的讲话精神，我体会几点……  领导心想：“他听到我的发言，体会到了什么？我得专心听听……”  理解同级  既要阐述自己不同的观点，又不想得罪同事或同级别人员，可用“补充”“理解”等顺向语言。  关于张先生的建议，我想再补充几点……  “补充”一词让张先生觉得，后面你所说的内容也是他的内容的延伸，其实，你说的是另外一些内容。  刚才，李先生讲的问题，我能够理解，作为当事人，当时心情有些感动是很正常的……这里，我想说的是，假如事先了解状况，提前沟通，冲突也是可以避免的……  “理解”一词特别妙，它不等于赞同和认同，但理解可以直通对方的心灵。我们看到外交场合经常使用“理解”一词，