某汽车经营理念及TQM目标.pptxVIP

录;并不仅是结果的完成;扩大与客户接触面 建立品牌知名度;漏斗原理;;;■ ２Ｗａｙ沟通的方法;目的：「为什么」;如不努力;;;;;作业标准的制作要点与效果;;⑤ 评价制度的建立;;;①董事长确认自己部门的工作推进方法，力图提高管理品质 ②在现场认识、称赞成果 ③成认下期的部门方针方案 ①为完成公司方针，作为本部首脑推动PDCA循环，对实施阶段予以评价 ②从ＱＣＤＭＳＥ机能不同的观点评价部门的体质 ③站在顾客的立场诊断什么方面发生了怎样的变化 ④从前期分析和环境认识〔SA〕方面明确课题 ⑤成认下一期的部门方针和实施方案;热;;4. NGH活动的开展;;足特约店面对竞争日益剧烈汽车市场对人员培训的需求，急需建立和完善特约店内;店内讲师培育;制定吸引力的讲师薪酬体制;“店内讲师〞职位卡;特;GM;;;● 为特约店设立具体的使命和目标〔SMART〕