迈向6σ成功之路.pptxVIP

迈向6σ成功之路 ;另一个『三字经』;Jack Welch on 6-sigma;准备退休的通用电器〔General Electric〕董事长John F. Welch正在描述他如何将质量方案，导入一个非常遥远的工厂中。他说：「你无法表现的平静与理性，你必须疯狂的投入其中。」Welch继续说：「你必须告诉你的员工，质量对公司的生存是很重要的。你必须要求每一个人接受训练。你必须是拉拉队长。你必须有鼓励性的分红制度。你必须说：『我们一定要做』。」 Welch说这个质量方案显示高阶主管的承诺，GE高阶主管的红利，40%来自质量方案推行的成效，最大的金额可到达$1,000,000美金。过去的分红是由利润与现金流量来决定。 GE的质量方案是从Motorola移植过来的，6 Sigma质量是一个严谨方法，可用来消除公司的任何产品、作业流程、及交易的不良。GE已花费5亿美元来训练它的白领员工有关这个概念。公司里几乎所有白领员工都是「绿带」，完成三周的训练及一个完整的6 Sigma专案。员工假设接受4个月的统计及质量相关课程，即取得令人羡慕的「黑带」资格。这些黑带人员就全职地在工厂内，寻找及建立质量改善方案。该公司已训练超过10,000名黑带人员。GE已投资几十亿在训练上，在特定的工程，在计算机系统上，以执行及分析质量管理方案。 该方案已产生许多利益，Welch谈到「你的顾客感到很快乐、你不用到处