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2021年5月公共关系学电子教案第一讲 公共关系概述 xxc2021-5-11公共关系的定义公共关系概述 公共关系的构成要素和根本特征公共关系的起源和开展2021-5-11第一节 公共关系的定义一、国外关于公共关系的定义 目前，国外对公共关系的定义不下几百种，较有代是通俗化、形象化的公共关系定义，诸如：公共关系是经营管理的方法、广结人缘的艺术、走向社会的名片；公共关系是“和气生财的秘诀〞；PR=P〔自己行动〕+R〔对外传播〕；PR=90%〔自己做得好〕+10%〔对外传播〕…… 请说说你对这类公共关系定义的认识？ 这类定义主要是公共关系的实践者依据自己的经验和理解，从不同侧面对公共关系作出的通俗化、形象化的描述。以上关于公共关系的说法确实形象、生动，但作为定义还缺乏科学性、系统性和准确性。2021-5-11第一节 公共关系的定义二、国内关于公共关系的定义 公共关系进入大陆20多年以来，国内公共关系学的学者在参考了国外文献资料的根底上，根据我国公共关系的现实，也先后给出了一些公共关系的定义，其中较有影响的定义，如 “公共关系是一种内求团结、外求开展的经营管理艺术。它运用合理的原那么和方法，通过有方案而持久的努力，协调和改善组织机构的对内对外关系，使本组织机构的各项政策和活动符合于广阔公众的需求，在公众中树立起良好形象，以谋求公众对本组织机构的了解、信任、好感和合作，并获得共同利益。〞 请说说这是以下哪位学者的观点？1.王乐夫 2．毛经权3．居延安。2021-5-11第一节 公共关系的定义 三、公共关系的根本涵义第一，公共关系是社会组织与公众之间的相互关系，其中社会组织是主体，公众是客体；第二，主体与客体之间联系的纽带是传播活动，这种传播活动具有一定的行为标准，以保证其正常而有效地开展；第三，公共关系的主要方法与途径是主体与客体之间的双向信息交流，主体发布信息给客体，并不断地从客体那里得到信息反响；第四，公共关系的目标是塑造社会组织的良好形象，赢得公众的支持与合作；第五，公共关系的实质是一种经营管理艺术。 简而言之，公共关系是一种公众关系，是一种传播活动，公共关系是信息交流关系，公共关系具有管理职能，公共关系是有目的的自觉活动。这些就是公共关系的根本涵义。 明确了公共关系的根本涵义，综合国内外学者关于公共关系定义的多种表述，我们认为：公共关系是社会组织借助双向信息传播，促进组织与目标公众之间的相互了解、信任和合作，树立良好组织形象的经营管理行为和过程。2021-5-11第一节 公共关系的定义四、什么是公共关系学〔一〕公共关系学的研究对象 公共关系学是研究社会组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科，是公共关系实践活动的反映。不言而喻，它的研究对象只能是公共关系活动现象及其内在规律。根据对象的特点和研究的需要，公共关系学同其他应用性学科一样，一般可分公共关系原理、公共关系实务〔应用〕和公共关系史三大块。从目前的研究状况看，公共关系学三大块的开展并不平衡，一般说来，理论局部相对薄弱，实务局部比较活泼充实，史的局部还比较落后。事实上，公共关系学是一门综合性的边缘应用学科，它涉及的学科十分广泛，历史唯物论、社会学、心理学、逻辑学、新闻学、传播学、管理学、舆论学、广告学、市场学，经济学等等根底学科和应用性学科都与公共关系学有密切的联系。正因为如此，关于公共关系学的学科归属问题，就像关于公共关系的定义一样，人们至今还没有取得完全一致的意见。2021-5-11第一节 公共关系的定义四、什么是公共关系学〔一〕公共关系学的研究对象 目前国内外较流行的观点有三种：第一、公共关系具有管理的职能，公共关系属于管理学的范畴，因此，公共关系学是管理学的一局部；第二、公共关系是一种社会关系，本质上是一种社会组织的行为，因而，公共关系学是社会学或组织行为学的分支学科；第三、公共关系是一种传播活动，它遵循传播规律，所以，公共关系学是传播学的一个应用领域。很显然，这三种观点各有其侧重点，分别强调了公共关系的管理职能、主体行为和传播手段这三方面，都有一定的合理性。而且，由于公共关系的管理职能、主体行为和传播手段之间有必然的联系，因此，这三种观点本身也是统一的。然而，这种统一性实际上揭示了这样一个道理，即不能简单地把公共关系学归属于某一学科，公共关系也不是单纯某一门学科〔除公共关系学〕的范畴。公共关系横跨许多学科的研究领域，这些学科都可以而且应该从各自学科的角度对公共关系现象和规律进行研究，但正因为这样，任何学科都不可能对公共关系进行全面的研究，除了公共关系学之外。所以，以公共关系为研究对象的公共关系学就必定是一门综合性的边缘学科。2021-5-11第一节 公共关系的定义四、什么是公共关系学〔二〕公共关系学的根本内