家政服务合同和收费标准.pptVIP

守时守信、忠诚本分，这是做人的基本品质。对于自己的情况要敢于正视，不去掩盖，做到表里如一。对于自己的承诺要说到做到，做到积极主动、履行职责，不迟到、不早退、遵守工作时间。 学习文档  2 乙方必须实事求是的向甲方、丙方提供个人的详细资料。 学习文档 在与用户见面时出示三证（身份证、健康合格证、培训上岗证）。交谈时一定要如实回答所问的问题，你有什么要询问的也可以问。大家一定要正确对待，实事求是地提供个人的详细资料。 学习文档 3 签订合同时，乙方必须向丙方一次性交纳管理费—元，成交费—元。若未干满五天就违反合同擅自辞职者，丙方有权扣发工资，一个月内不再安排工作。 学习文档 刚才讲到用户签合同时要交费，我们服务员签订合同时也要一次性交纳管理费10元、成交费10元，这是指的家政合同。 如果签定期保洁合同，工资在200元以内的，只交10元成交费，免收管理费。医陪、育儿嫂、月嫂工资高，签合同时有所不同，医陪签合同时只交成交费10元，领工资时交5%的管理费。 学习文档 4 乙方若因事、因病不能继续进家服务（特殊情况酌情处理），必须提前一周分别通知甲方和乙方，待安排好工作后方可解除合同。若再进家服务必须重新交纳成交费、管理费。 学习文档 5 服务期间，若本人不能认真履行职责、不能遵守法纪、服务技能差、服务态度差而被用户辞退或因自身原因辞职三次者，公司不再推荐任何工作。 学习文档 阳光大姐的服务员绝大多数是好样的，与用户配合的很好，但也有个别的因服务不满意，要求调换、被辞退的服务员。我们经过与其交谈，指出工作中的不足，再给她一次机会，希望她珍惜这次机会，把服务工作做的用户满意。 学习文档 6 乙方不得擅自(暗示)向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。 学习文档 交通费是一个很敏感的话题，觉得这条信息对你很适合，就是家远，那么我们工作人员会主动向用户提出建议，用户觉得只要找到一位好服务员，提供交通费没问题，还有的是用户主动提出提供交通费。 你自己向用户索要交通费，用户第一印象就是这位服务员条件高，还没干活就先提条件，有的人暗示用户给自己物品，这种行为本身就是服务员对自己人格的不尊重，久而久之会失去用户的信任，带来猜疑、误解，甚至使用户反感，致使关系恶化。 学习文档 7 服务中，乙方因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任自负。 学习文档 工作中如诺不慎损坏了物品，一定要如实告诉用户，要以自己的实际行动来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。另外，在使用一些新型家用电器时，一定要详细阅读使用说明书，或向用户请教使用方法，不要因盲目使用家用电器造成损坏，受到经济赔偿。 服务员在工作中若与用户发生争执，不得与用户顶撞、争吵，应及时与公司联系。 学习文档 8 若请病事假或遇节假日休息，乙方应补齐工作天数后方可领取工资。 学习文档 我们家政服务是一项新兴的行业，不属于劳动法范畴之内，所以法定假日休息没有工资，如诺上班就有工资。 法定假日服务员可与用户协商一天付三天的工资，假如用户不付三天的工资，也是对的，所以节假日如果用户不是很急，我们就休息，过节以后，欠几个班我们可以补上，这样就可以拿全部工资。如果补不上，也可以扣除这几天工资，法定节假日也可以顺延几天。 学习文档 9 乙方如果提前解除合同，成交费、管理费不退，并交纳终止费20元。 学习文档 这一条主要是讲在签订合同后，一个月内，如果解除合同，不管什么原因，成交费、管理费不退，并交纳终止费20元。 学习文档 三 丙方的权利和义务 1 丙方有权按协议对甲方、乙方进行监督管理并负责协调双方纠纷。 学习文档 在签订合同后，我们定期回访，及时了解双方在执行合同时的情况，发现问题及时协调处理，以利合同长期执行。 学习文档 2 丙方有义务为甲方推荐、调换服务员，为乙方调换用户。 学习文档 3 丙方有义务为甲方、乙方提供家政服务咨询、职业指导，为乙方提供岗前培训、技能培训、联系查体等事宜。培训费、查体费等由乙方承担。 学习文档 我们现在进行的就是岗前培训。技能培训包括：月嫂培训、育婴师培训、厨嫂培训、医院陪护专业培训、专业保洁的专业培训。 学习文档 4 丙方设有“法律咨询站”，由专业法律工作者接访，免费协调解决服务员与用户间的争议问题。 学习文档 阳光大姐设有法律咨询站，若大家遇到法律方面的问题、争议等，都可以享受到免费的服务。 学习文档 四 本合同一式三份。甲乙丙三方各执一份，自签字之日起生效。 我们签订的是三方合同，用户、服务员、阳光大姐各执一份，自签字之日，办好手续后生效。 学习文档 五 解除合同 1 甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止行为，丙方有权解除合同。 学习文档 2 在合同履行期间，若甲方故