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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 商务秘书商务秘书复习题五试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、演讲的技巧既表现在形式方面，也包含着对容的要求。2、礼貌、礼节是一个人在（ ）的外现 A.素质 B.思想 C.情感 D.道德3、当受到别人的邀请即兴发言时，要尽力避免 A.边说边想，边想边说 B.言不由衷，海阔天空 C.根据情况，确定容 D.使用普通话，简洁生动4、待人接物应该热情开朗、温存有礼、 A.温文尔雅 B.和蔼可亲 C.严肃认真 D.不卑不亢5、最能体现出一个人的精神面貌的姿态就是 A.走姿 B.眼睛 C.手势 D.坐姿6、平时遇到来宾，应主动问候，—般应说 A.欢迎您常来 B.对不起 C.您好 D.请多关照7、办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的 A.特点 B.工作 C.任务 D.影响8、下列对演讲风度的理解，不准确的是 A.过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力 B.双手按着讲桌显得从容自然 C.目光要有节奏、有周期的环视听众 D.运用手势可以增加自身形象的美感9、办公室管理工作涉及面较广，具有一定的 A.知识性 B.专业性 C.基础性 D.实践性10、下列对演讲中意外情况的补救，不妥当的是 A.出现短暂遗忘后，可将前面最后一句话重复一遍 B.遗忘的容如果在演讲结束前又回忆起来，可以补进去 C.对听众没听出来而又不影响问题阐述的小错，不必纠正 D.对比较关键或原则性的失误，可以重复一遍11、值班室管理工作之一是负责 A.处理来函来电 B.协调各部门之间的关系 C.做好办公用品的管理 D.陪同来访人员参观12、下列不属于商谈准备阶段的容的是 A.信息资料 B.设备资料 C.拟订计划 D.选择时间地点13、值班员的职责之一就是做好单位的（ ）工作 A.卫生检查 B.后勤保障 C.安全保卫 D.外部协调14、下列对让步策略的理解，不准确的是 A.让步并不是一味的退却，而应是有条件的，有限度的 B.让步的真实意图要隐蔽，不能让对方掌握 C.商谈双方让步的幅度应该是对等的，这样才能达到 “双赢” D.让步时应向对方表明这一做法的唯一性15、对来信及时拆封是对办理来信的（ ）的要求 A.特殊 B.首要 C.一般 D.重要16、公关人员在演讲现场的基本工作不包括 A.向听众散发演讲稿 B.向听众了解对演讲活动的看法和意见 C.检查现场的演讲器械 D.安排新闻媒介对演讲者进行采访17、安排领导的公务活动，大多表现为对领导整体工作布局的 A.联系 B.落实 C.检查 D.协调18、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以 A.请示后解决 B.研究后解决 C.答复解决 D.证明后答复19、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四 A.解答 B.分析 C.请示 D.小结20、办公室事务管理的本质特征是 A.服务性 B.安全性 C.创造性 D.集中性21、办公室工作的重要地位是由它的（ ）决定的 A.工作、职能、特点 B.影响、职能、特点 C.作用、职能、特点 D.地位、职能、特点22、接待重要会议出席者或友好访问团体，应组织人员在（ ）欢迎或欢送 A.会客室 B.会议室 C.会客室门口 D.大门口23、办公室事务管理将对单位整体作用的发挥起 A.延续作用 B.特殊作用 C.协调作用 D.推动作用24、对公共关系活动方式特点和要求的理解，不正确的一项是 A.开展宣传性公共关系活动的目的是形成有利于组织的舆论环境 B.交际性公共关系一般不借助于新闻媒介 C.征询性公共关系的对象主要是消费者公众 D.开展服务性公共关系活动要使公众在物质上得到实惠25、关于策划举办