旅客运输高峰应急预案2.pdf

汽车客运站 客流高峰期旅客运输应急预案 一、总则 （一）编制目的 为确保道路旅客运输工作平稳有序进行，提高旅客运输高峰 期道路旅客运输应急处置能力，及时有效疏运旅客和处置旅客运 输高峰期的突发事件，最大限度避免大规模旅客积压，保护人民 群众生命财产安全，保障道路旅客运输工作平稳顺利进行，结合 我车站实际，制订本预案。 （二）适用范围 1、在旅客出行高峰期，当运力不足时，及时调配运力，有 效地疏散旅客，防止旅客滞留。 2 、对恶劣气候后滞留的旅客，在天气条件允许时的迅速疏 散。 3 、其他紧急情况。 （三）工作原则 1、坚持以人为本、安全第一 。 发挥车站功能作用，把保障广大旅客的生命财产安全，最大 程度地减少突发事件造成的损失放在首位，运用先进技术，充分 发挥应急效用，实行民主决策。 ???2 、统一指挥，分级负责。 ??? 在经理的统一领导下，由各分管负责人牵头负责，各岗位按 照各自的职责分工和权限，负责有关突发事件的应急管理和特别 重大、重大突发事件的应急处置工作。 ???3 、部门为主，分工协作。 ??? 应急处置实行部门负责制，各岗位要主动配合，密切协作， 整合资源，信息共享，形成合力，保证突发事件信息的及时准确 传送，快速有效处置。 ???4 、应急处置与日常工作相结合，有效应对。 ??? 对突发事件要有充分的思想准备，调动一切力量，建立应对 各种突发事件的有效机制，做到常备不懈，应急机制建设和资源 准备要坚持应急处置与日常工作相结合，降低运行成本。 二、应急组织体系与职责 经公司会议研究，成立道路旅客运输高峰期应急领导小组。 总指挥： 副总指挥： 成员： 领导小组负责全面领导我车站道路旅客运输高峰期运输应 急工作；下达启动应急预警预案的指令；深入现场，靠前指挥。 领导小组下设办公室在安全科，办公室主任由兼任。联系电话 办公室职责：负责领导小组日常工作，收集、汇总并向领导 小组汇报道路旅客运输高峰期动态及各种突发情况；完善道路旅 客运输高峰期应急运输保障预案、落实各项保障措施；在领导小 组领导下， 执行各项应急处置指令， 配合相关部门开展应急工作， 并随时保持与上级部门联系。 三、预警机制 （一）信息监测与报告 1、凡法定节假日前 2 天至节后 2 天，发生交通事故堵塞等 特殊情况，应立即报告领导小组。 2 、积极与参营单位联系，认真分析判断可能发生的旅客积 压状况，严格执行节假日向上级部门报告的制度。如遇突发情况 要立即报告上级部门。 3 、与相关单位之间要加强协调配合，遇突发情况要及时相 互通报，及时了解旅客滞留情况。道路旅客运输高峰期，领导小 组成员要手机 24 小时开通，保持信息渠道畅通。 （二）预警级别 根据旅客发送人次及班次发放密度以及趋势，分为一般、较 重、严重三种情况。 一般情况：是指旅客发送人次及班次发放密度都在日均发送 人次 30% 及班次量 30% 的增幅以内，站内无旅客滞留、车辆断 档情况。 较重情况：是指旅客发送人次及日发班次量超出日均发送人 次 60% 及日发班次量 50% 的增幅以内，个别线路出现旅客滞留， 平均出站实载率超过 90% 的情况。 严重情况：是指出现大量旅客滞留， 班次密度增幅达 70% 以 上时。 四、应急处置 （一）应急响应 1、一般情况 在一般情况下，在公司领导小组的安排下，由调度室提早调 整运行计划安排，适当加大班次，检查各项服务保障措施落实情 况，落实各项应急预案的准备措施。 2 、较重情况 办公室人员及相关处室负责人要坚持现场值班、带班制度， 加强现场管理， 开启所有旅客通道。 候车室开启