推销学期末复习题.pdf

第一章推销概论 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。 ） 1．由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其 采取购买行为的活动，称为＿＿＿＿＿ A ．狭义的推销 B ．硬性的推销 C．广义的推销 D ．双向沟通过程 2 ．人们在社会生活中，通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的意愿 和观念称为 _________ 。 A ．狭义的推销 B ．广义的推销 C．硬性的推销 D ．双向沟通过程 3．寻找潜在的顾客是推销的＿＿＿＿＿。 A．市场营销活动 B ．基本特点之一 C．基本职能之一 D ．营业推广形式 4．推销是企业在特定的市场环境中为特定的产品寻找买主的商业活动，称 为推销具有的 _____ ____ 。 A．灵活性 B ．互利性 C．双向性 D．特定性 5．推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反 馈的双向沟通过程，称为推销具有的 _________。 A．双向性 B ．特定性 C．广互利 D．灵活性 6．在建立客户档案的基础上 , 访问前还必须在所有潜在顾客中寻找最有可能 购买的 _________。 A ．集体 B ．顾客 C．任务 D ．部门 7．推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客 ___________。 A．售后的服务 B．购买的动机 C．购买的过程 D．营销的过程 8．现代推销应遵循的主要原则，都是现代＿＿＿＿＿＿的体现。 A．市场营销过程 B．市场营销活动 C ．市场营销组织 D ．市场营销观念 9．遵循推销原则，是现代市场营销观念的具体体现，也是有效推销的 ___________。 A ．必要条件 B ．宗旨和责任 C ．主要职能 D ．基本职能 10．传统推销的出发点是企业的 __________ A ．组织 B ．产品 C．个人 D．市场 11．成功的推销需要买与卖双方都有积极性，其结果是 __________。 A ．企业 B ．精神 C ．双赢 D ．目录 12．完整的推销过程，一般包括＿＿＿＿＿＿＿＿阶段。 A ．4 个 B ．5 个 C．6 个 D．7 个 13. 推销洽谈是推销人员向顾客传递信息并进行＿＿＿＿＿＿＿的过程。