物业责任风险管理及保险转嫁.pptVIP

中物信和----------------------------------------- 风险评估 我们的目标： 通过建立科学的风险评估体系，对投保项目进行合理的保费核定。 真正做到物业管理责任保险物有所值，物业管理的风险能够有效转嫁。 学习文档 中物信和----------------------------------------- 风险评估 《物业管理委托合同 》； 区域总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，停车场平面图，配套设施、地下管网等竣工验收资料； 设施设备的安装，使用和维护保养等技术资料； 物业质量保修文件和物业使用说明文件； 物业管理所必需的其他资料。 学习文档 中物信和----------------------------------------- 风险评估 学习文档 中物信和----------------------------------------- 理 赔 应注意的几个问题： 最大诚信原则 实事求是，真实报案，不盲目揽责任。 即出即报原则 最先到事故现场的不是保险公司理赔员，而是 物业公司的同仁，所以做好取证工作尤为重要。 减小损失原则 维护好现场，避免损失进一步扩大。 依法理赔原则 必要时寻求法律支持。 杂志社成立风险管理和法律专业委员会为物业企业 提供法务支持 学习文档 中物信和----------------------------------------- 理赔服务流程： 物业公司 中物信和 保险公司 报案电话，理赔材料提交 1万元以上，理赔人员现场查勘 1万元以下直赔 快速理赔要件：可保责任、材料齐全，5个工作日支付赔款 学习文档 中物信和----------------------------------------- 平时的风险防范 定期举办风险管理培训； 对管理项目风险因素定期检查，提出管理意见； 建立风险预警机制，恶劣天气预警机制（冰雹、暴雨、强风）。 学习文档 中物信和----------------------------------------- 创建良好的服务机制 出险后快速理赔机制 出险事故纠纷调解机制 日常风险管控与培训机制 法务咨询机制 物业费收缴促进机制（法律途径、保险手段） 我公司试图创建良好的服务机制，为物业公司更好的服务 学习文档 中物信和----------------------------------------- 我司宗旨： 致力于物业行业的风险管理，为客户量身定做保险产品，全心全意为物业企业服务！做物业企业风险的大管家。 学习文档 中物信和----------------------------------------- 免费为您的企业做风险管理方案设计 联系人：高磊 办公电话： 手机： 学习文档 中物信和----------------------------------------- 感谢大家的支持， 敬请批评指正！ 学习文档 下陷断裂，裂缝达到10厘米 学习文档 中物信和----------------------------------------- 2009年1月昌平区某小区地下管道发生漏水事故，造成位于管道上方餐饮企业楼层下陷，造成业主直接经济损失15万余元； 该小区管理面积14万平米，投保物责险34600元； 根据物业公司物业管理责任保险条款，在此案件中 保险公司认为除建筑质量本身存在问题外，物业公司存在维护失职的过失，理应承担部分责任，经过保险公司进行理算和责任认定，赔偿业主损失10万元； 学习文档 高空坠物 高层住宅上，坠下玻璃将小区汽车砸坏 学习文档 高空坠物 造成业主车辆损毁 学习文档 高空坠物，墙体表面 脱落由于是建筑质量本身 缺陷保险公司提出拒赔。 建筑物外立面贴瓷砖脱落 学习文档 一层商铺的顶棚被砸坏 学习文档 公共设施缺失案 件，地灯损坏，业主 开车门时不慎踩入造 成脚踝骨折跟腱损伤。 理赔结果： 赔偿业主医疗费、 住院费、误工费用，