员工忠诚度的全程管理.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 员工忠诚度的全程管理 进入学问经济时代，学问成为最稀缺的资源，拥有学问的人才也就理所当然地成为企业之间争夺的焦点。越来越多的企业开头意识到高忠诚度员工的价值，并不断加强对员工忠诚度的管理。  对员工忠诚度的管理，应是一个始于员工被雇佣之前，并持续到员工退休或辞职之后的过程；而且，这一过程依时间先后可分为五个阶段：招聘期、员工稳定期、离职埋伏期、辞职期和辞职后，每一阶段的忠诚度管理都各有侧重，需要相互协作才能提高员工忠诚度；还有一点不容忽视，即员工忠诚度是动态可变的，需要依据状况准时调整或纠正，否则就会导致员工忠诚度的降低甚至丢失。所以，有效的员工忠诚度管理应当是全程的，应当贯彻系统和动态思维。  一、招聘期—以忠诚度为导向的招聘  招聘，作为员工忠诚度全程管理的第一站，是员工进入企业的“过滤器”，其“过滤”效果的好坏直接影响着后续阶段忠诚度管理的难度。因此，在招聘过程中，要以忠诚度为导向。  1.排解跳槽倾向大的求职者  企业在招聘和甄选过程中，往往只重视对求职者工作能力的考察，但是认真查看求职者的申请材料并加以分析，还能获得其它有用信息，例如：该求职者曾经在哪些企业工作过，平均工作时间长短，离职原因等等。通过这些信息可以预先排解那些跳槽倾向较大的求职者。  2.注意价值观倾向