金牌店长训练(舒立平).pptxVIP

金牌店长训练舒立平讲师-终端管理顾问、零售训练专家 专家介绍中国店铺营销专家、时尚品牌服饰咨询管理顾问中国民营经济研究学会、中国营销学会特邀讲师中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问中国最具实战的终端零售训练专家、品牌策划师英国国际营销训练协会认证的国际职业培训导师 国家注册高级管理咨询师、消费管理研究会成员曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家沙漠之旅 谁在哭 为什么哭? 你感悟到什么了?领导者的观念1.如果我觉得是对的,我就去做!2.如果我觉得是错的,我就不去做!3.观念不是你教什么! 而是观念所引导出来的外在行为!4.观念所引导出来的外在行为是店长每天要去检查的!观念行为结果管理者笑容的重要性店长你每天微笑的时间有多长?怎么让我的店员笑?是采取罚款吗? 不!你选人进来时要先选对店长。自己必须保持微笑! 员工态度由谁来培养?由店长来培养!用你的行为\动作来影响!店长的角色1.代表者 2.执行者3.激励者 4.协调者5.指挥者 6.培训者 7.控制者 8.分析者 代表者?? 店长商店、专柜专卖店而与顾客、社会有关部门建立联系；另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店员工需要的代言人。店长代表此商店的经营与管理，对门店的营运必须了如指掌，才能在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。执行者? 店长对总部的某些决策尚存异