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2021-10-26 发布于台湾
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STA异常掉线解决方案网络拓扑结构：【环境描述】：两台 AC6605 采用双机热备份部署（HSB+VRRP），实现设备冗余，保证可靠性。通过 802.1X 认证方式实现无线终端接入。 AP 间开启智能漫游及信道自动调优的方式，可满足终端在无线覆盖范围内自动切换 AP。设备型号版本补丁 AC6605 AC6605V200R007C20SPC300 AC6605V200R007C20SPH306 AP7050DE FitAP7050DE_V200R007C20SPCf00 不涉及【故障现象】无线终端（ PC ThinkPad win 7/10 ）通过 NAC agent 客户端进行认证后，频繁出现异常掉线。（网卡型号：低配单频 2.4G）。【排查思路】 1、检查是否配置了低信号强制下线功能。 2 、检查终端关联的 AP 是否受到非法攻击。 3 、检查是否计费失败导致终端掉线。 4 、检查是否是终端上线后漫游失败导致掉线。 5 、检查是否干扰过大。 6 、检查是否终端关联的信号强度过低。 7 、检查是否设备与认证服务器信息同步强制用户下线【现象总结】通过一系列排查后发现无线终端接入基本正常，无异常告警信息，从 AC6605 设备上观察终端异常掉线属于终端正常请求离线。【解决方法】 1、通过升级无线终端网卡驱动后，终端频繁掉线现象得到缓解。 2 、通过关闭 AC6605 设备中的 AP 空口扫描功能后，终端掉线故障解决。【说明】 AP 空口扫描：通过 air-scan-profile 命令创建空口扫描模板，并将模板绑定到射频模板后，当开启扫描类功能如射频调优、智能漫游、频谱分析、 WLAN 定位或者 WIDS 后，AP 会周期性地扫描周围的无线信号，并将扫描采集的信息上报给 AC 或服务器，用于射频调优、智能漫游、频谱分析、 WLAN 定位或者 WIDS 的数据分析。