中国电信新零售合作.pptVIP

中国电信新零售合作 2 0 1 5 . 1 2 M E R C H A N T B U S I N E S S U N I T 2 0 1 6 F I S C A L Y E A R B U S I N E S S P L A N N I N G S 主讲人： 新零售合作目标及试点情况 1 推广目标、策略和节奏 2 运营计划 3 目录 CONTENTS 为营业厅提供零售商品、供应链、金融等零售服务 零售商品和服务 天猫小店 智慧赋能帮助营业厅优化货品结构、商品陈列与运营工具；数据融合推动用户运营 数字化升级 接入阿里 为零售通小店提供专属通信套餐包，提升小店通信效率 通讯产品 赋能直营+社区营业厅，提升服务和盈利能力 营业厅 在双方的渠道推动互相推动产品的销售； 人网共建 运营商合作模式 e7d195523061f1c0a26d87d40de6192bcf1909654b74c9ebB6384654682C8890CF1990A60E48C4F486EE2FC74407B5F34886ECF26B0E0B70C575B52C2C3768611B18C1FE4FD5AFF574681F5040C49649F9E9D5273C638D52579D498C68D7AAB989F1B7D6DF566B98EF36988A2616A37239AAF5C725F3EADC9180EB78F7A6F777690D4C6550B1E5B3D76C58E0D6726FAE458D3CBDD7268181 共享渠道、共享商品供应链、共享服务人员、共享数据 零售通 运营商 具有庞大的线下客户群体 拓展服务范围，加深客户运营、参与线上活动，吸引更多客户 电信阿里新零售合作的三个阶段 阶段一：试点 阶段二：复制 阶段三：全渠道推广 目标：业务规模化的市场份额提升 主题：新技术驱动个性化的消费者体验 策略：电信阿里协同效应凸显，双方系统打通、用户数据深度共享和融合；通过智慧赋能厅店(智能货架、互动营销、多渠道购买、)实现用户个性化运营，引领行业发展趋势 落地范围：电信全渠道（包括覆盖三四五线县市） 01 02 03 目标：消费体验经营提升（GMV） 主题：跨界融合，新零售场景 策略： ①共享渠道：丰富营业厅消费场景，打造社区电信天猫小店，突破消费者对以往营业厅的印象，激发门店活力，带动门店自有业务的运营能力；同时在天猫小店加载电信产品 ②线上引流：通过手淘入口引流，打造线上电信天猫店，线上线下融合 ③数字化门店：大数据分析 落地范围：累计37家开通零售通账号，7家加载天猫货架，3家电信天猫小店；1家天猫小店(维军超市)打造 目标：复制第一期经验，量化到店客流及坪效／单店经营提升到直营店等多店管理平台； 主题：大数据选品、精准营销、线上线下多渠道多场景营销。 策略： ① 零售管理工具：大数据选品，生意参谋、智能POS终端、生活圈等经营工具，提升门店经营管理，帮助门店实现全链路营销 ② 场景融合：营业厅内各专区充分融合，并带动整体业务发展 ③ 数字化门店：大数据推动门店用户识别与精准营销； 落地范围：3-4月打造杭州标杆试点城市；浙江其他城市复制 e7d195523061f1c0a26d87d40de6192bcf1909654b74c9ebB6384654682C8890CF1990A60E48C4F486EE2FC74407B5F34886ECF26B0E0B70C575B52C2C3768611B18C1FE4FD5AFF574681F5040C49649F9E9D5273C638D52579D498C68D7AAB989F1B7D6DF566B98EF36988A2616A37239AAF5C725F3EADC9180EB78F7A6F777690D4C6550B1E5B3D76C58E0D6726FAE458D3CBDD7268181 以丰富的业务类型去拓展更宽泛的客户群，将营业厅打造成一个超级流量入口 试点-共享渠道 号卡机 业务受理物料透出 （天猫维军超市） 天猫小店： 号卡日销售3个 天猫货架 3C、潮品专区 品牌联合营销 线上引流 营业厅： 日销售300元、 15人 （古墩路营业厅） 联合门头 试点-营业厅零售数据 天猫货架日销售额300元，利润率30%，月增加利润2700元，日来客数增加明显，且以年轻化 春江时代营业厅 古墩路营业厅 建德营业厅 以3月第一个星期销售数据推算整月 新零售合作目标及试点情况 1 推广目标和策略 2 运营计划 3 目录 CONTENTS 1. 营业厅推广目标 丰富3C商品 定制货架方案 天猫货架加载电信产品 （充值卡、流量卡、号卡、卡券、 手机配件）穿插在