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;;您认为什么样的人是你的客户？; 世界上任何人都在服务，也都是在给别人的服务中实现自己的目标和理想，得到自己想要的东西，为家庭，家人和自己谋求幸福。谁服务的人多，谁服务的好，谁服务的出色，谁就是最有价值的人，最幸福的人。很多人都认为财富和地位是争夺和所取来的，其实则不然，是用自己的服务换来的。你给别人服务多少，你就能得到多少。 ;; 全员服务意识; 服务意识就是以师生的的需求为核心开展工作，以满足师生的需求，“以服务为荣，让师生满意”是我们的服务理念。 ;服务质量的重要性;Service;;是只有你才能解决他们的这些需求，还是别人也能解决？;[师生的期望];具备什么样的素质才能把服务做好？;服务人员应具备的特点;[服务的六要素];客户第一;
餐厅是应师生的需求产生的
餐厅的产生为员工提供了就业的机会和生活环境
餐厅通过师生的消费得到资金和利润
;一视同仁；不以貌取人
避免妨碍他人
尊重他人的空间和时间;用心沟通;;服务可以弥补产品的不足;好的服务态度应该是什么样的？;;;;产品质量 -- 求补偿心理
规章制度 -- 解决问题的心理
服务态度 -- 求尊重心理
管理的问题 -- 求重视心理
自身情绪问题 -- 求发泄的心理;;28;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。10月-2110月-21Saturday, October 23, 2021
10、低头要有勇气，抬头要有低气。15:17:0615:17:0615:1710/23/2021 3:17:06 PM
11、人总是珍惜为得到。10月-2115:17:0615:17Oct-2123-Oct-21
12、人乱于心，不宽余请。15:17:0615:17:0615:17Saturday, October 23, 2021
13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。10月-2110月-2115:17:0615:17:06October 23, 2021
14、抱最大的希望，作最大的努力。23 十月 20213:17:06 下午15:17:0610月-21
15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。十月 213:17 下午10月-2115:17October 23, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/10/23 15:17:0615:17:0623 October 2021
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:17:06 下午3:17 下午15:17:0610月-21
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