KTV经理工作流程.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 KTV经理工作流程 ktv经理工作流程  (1)上班(营业前：l9：00～20：00)。  ①19：00上班后，查阅服务员的工作日记，将问题统计汇总，写好本组营  ②查阅公司奖罚公告，了解清晰本部门奖罚状况。  ③参与公司行政例会及汇报本部门昨日工作，听取公司指示、通知、准时记录。  (2)部门例会(20：00～20：15)。  ①点名及检查员工仪容、仪表是否合格，是否带齐工作所需用品(工作包、喷Kl剂、笔、日记本、AM、开瓶器)，以及佩戴工牌等。  ②员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作Et发生的问题、交代员工留意事项及宣布奖罚事宜。  (3)预备工作(20：15～20：30)。  ①排房，做好合理的安排、分组工作，要求各自负责的看房服务员快速搞好区域工作(机动服务员由经理支配协作营业前预备工作)。  ②与主任开会，总结上一工作日发生的问题及处理解决，划分各组负责区域的房间。  ③巡查服务员的房间预备工作状况，对预备工作未做好的房间，要准时4D督导或惩罚。需要协调其他部门解决的问题，快速找负责人协调解决，处理不了的上报区域副总经理。  (4)迎接服务工作(20：30以后)。  ①了解员工站位状况，发觉员工懒散或不在岗位及仪态