汽车销售流程及技巧培训课件.pptxVIP

汽车销售流程及技巧;一、寻找客户 1、客户 ——公司的交易对象 2、客户类型 ——直接用户、汽车营销单位 ——基本往来户、一般往来户、普通往来户;直接用户：零售的主要对象（团体购买、私人购车） 汽车营销单位：汽车交易的主要对象 基本往来户：长期往来，成交次数较多 一般往来户：经济实力不强，但有业务成交 普通往来户：一般性交往，尚无业务成交;汽车销售大王 ——乔 · 吉拉德 创世界记录的推销员 因售出13000多量车创造世界记录载入吉尼斯大全，曾15年连续成为世界上售出新汽车最多的人。 1、250定律：不得罪一个顾客 2、名片满天飞：向每个人推销 3、建立顾客档案：更多地了解顾客 4、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 5、推销产品的味道，让产品吸引顾客 6、诚实：推销的最佳策略 7、每月一卡：真正的销售始于售后;二、销售前的准备 一）销售人员准备 1、自我心理准备 相信自己、树立目标、把握原则、创造魅力 把握原则：满足需要原则、诱导原则、照顾顾客利益原则、保本原则;2、形象准备 着装原则（以身体为主，服装为辅）、衣着规范 3、销售工具的准备 公司介绍、汽车目录、图片、名片夹、通讯录、空白“合同申请表”等;二）研究所销售的产品 1、了解产品 1）产品的特点与功能 2）专