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PAGE 2 小区绿化主管岗位考核表 　　小区绿化主管岗位考核表  　　序号 考核内容 满分 实得分  　　1 熟记《物业管理条例》内容(0.3分),熟记住宅区管理规章制度(0.3分),熟记服务中心岗位责任制(0.3分) 0.9分  　　2 按时上下班(0.1分),无迟到早退现象(0.1分),无旷工(0.1分),佩证上岗(0.1分),投诉处理有效率100%(0.1分) 0.5分  　　3 积极参加消防训练/按要求达标(0.2分),掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识(0.2分) 0.4分  　　4 接待业主热情,有;礼貌(0.1分),有耐心(0.1分),不含糊其辞,推卸责任(0.1分),投诉处理有效率10%(0.2分) 0.5分  　　5 反腐倡廉,遵守服务中心廉洁制度(1.0分),每违反一项扣0.2分,扣满1分为止。 1分  　　6 招聘绿化工坚持标准，不徇私情(0.2分),制定培训计划(0.3分),负责上岗培训(0.2分)和思想教育工作(0.2分)。 0.9分  　　7 划分合理责任片区(0.2分),人员调配合理(0.2分),草坪完好率99%(0.3分),树木完好率99%(0.3分),无杂草/枯叶病虫害(0.3分). 1.3分  　　8 每日巡视小区不少于两次并做巡视记录(0.3分),每月考核员工出勤情况公平合理(0.4分).若故意歪曲事实,发现一次扣0.2分,扣满1.为止。 1分  　　9 在台风暴雨季节提前组织做好花草树木稳定等工作(0.3分),定期组织施肥,除虫浇水等养护工作(0.3分),制定绿化更新,补种等计划(0.3分),设计大棵树木造型(0.3分) 1.2分  　　10 员工宿舍整洁(0.2分),无乱搭乱挂(0.2分) 遵守员工宿舍管理制度(0.2分) 0.6分  　　11 定期回访业主并征求小区清洁卫生的意见和建议并做记录(0.3分),检查卫生服务情况(0.3分) 0.6分  　　12 提供绿化服务,无乱收费现象(0.3分) 0.3分  　　14 工作不负责和态度不端正被投诉一次扣2分,员工被投诉一次扣1分,扣满10分为止. 0分  　　合 计 10分  　　考评人意见：服务中心主管意见：