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PAGE 2 小区物业服务中心岗位工作职责(3) 　　小区物业服务中心岗位职责（三）  　　（一）公司层面工作  　　1、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令；  　　2、传承“业主至上，服务第一”的服务宗旨及“真诚、善意、精致、完美”的文化理念；  　　3、协调物业服务中心与公司各部门日常工作关系；  　　4、编制物业服务中心年度工作计划及月度工作总结，并组织实施；  　　5、编制物业服务中心年度财务预算计划，审核月度财务开支；  　　6、定期向公司汇报物业服务中心的财务经营状况；  　　7、完成公司各项任务指标；  　　8、配合公司做好年终总结工作；  　　9、完成公司交办的其他工作。  　　（二）物业服务中心内部管理工作  　　1、全面主持物业服务中心的日常工作；  　　2、履行公司与小区签定的物业管理服务合同，依据合同约定进行各共用部位（设施设备、环境卫生、绿化、公共秩序、消防、交通、安全等）的维护、维修与管理；  　　3、掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主（使用人）的基本情况；  　　4、负责所服务小区（大厦、公共物业等）的物业装饰装修管理；  　　5、制止物业管理区域内违反有关治安、环保等方面法律、法规规定的行为，并向政府有关部门报告；  　　6、办理与维修基金相关的事务；  　　7、负责公司各类文书、档案和相关资料的管理；  　　8、负责收集、保管业主（使用人）的各类档案和相关资料；  　　9、完善小区（大厦、公共物业等）各类标识系统；  　　10、负责业主投诉及日常的接待工作；  　　11、负责物业服务中心员工的各类考核、晋升及薪酬调配等；  　　12、增强团队建设和培训工作，激励员工工作热情，带领员工完成公司各项任务指标；  　　13、向业主（使用人）提供各类有偿服务，依法开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力；  　　14、负责及时收取物业管理费；  　　15、配合召开业主大会；  　　16、负责公司与物业服务中心有关的其他工作。  　　（三）外联工作  　　1、负责与服务小区开发商的交流、沟通与协调；  　　2、开展对外联络，协调与所在区域政府相关部门及其他单位的工作关系；  　　3、定期向小区业主委员会汇报工作；  　　4、负责与相关业务单位的协调、沟通工作。