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PAGE 2 样板房安管服务管理操作流程 　　样板房安管服务管理操作流程  　　1.1安管员非特殊情况（如:遇火灾、台风、暴雨倾入）下，不得进入样板房。  　　1.2安管员在执勤期间内如发生特殊情况（如:遇火灾，暴雨倾入样板间、门窗未检查上锁等特殊情况）的处理规定：  　　1）上报本部主管并在主管以上人员的监护下，进入样板房进行整理；  　　2）进入样板房工作应在交接班记录本上详细注明进入原因和时间；  　　3）负责现场跟进的主管人员应视情况及时向上级汇报或事后做出书面报告。  　　1.3样板间的日常接待时间内，安管岗位应根据现场的接待及天气情况，设置好固定的监管区域，准备必要的防风、防暴雨设备；  　　1.4本部门主管人员应根据夜间的执勤现况合理安排岗位，消除安全死角，视天气情况做好室外的防护和室内的检查；并将岗位分布图及相关的情况报主管领导批准。  　　1.5安管员在样板房的执勤岗位上，要按规定着装严谨，规范动作，不得聚在一起聊天或从事其它与工作无关的活动。  　　1.6安管员在样板房的执勤岗位上要注意礼仪、礼貌、接待宾客时使用礼貌用语。  　　1.7安管部对外来人员应进行严格的管控；  　　（1）无销售人员带领的外来人员应礼貌进行劝阻；  　　（2）如有施工人员进场，应提醒其携带物业部领导批复的联络单；  　　（3）安管部应根据施工安排，组织人员对夜间施工现场进行监护，严格执行施工管理规定。及时制止违规、跨区域施工等行为；  　　（4）施工作业完毕后，安管员应对现场所有区域进行逐一排查；并对现场施工人员进行离场携带物品、施工工具、作业人员等检查，确认无误后方可放行，登记值班日记；  　　1.8定期对样板房进行消防安全的检查，并提出消防安全意见。制定消防安全记录表，记录每次检查的结果，报主管领导审核。  　　1.9根据样板间的实际情况制定消防、突发事件应急预案，并针对预案的合理性进行预演，报请主管领导审核。  　　1.10 在样板房接待时间以外，除样板间的工作人员及主管领导批准允许的人员，其他人员一律不得进入。