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PAGE 1 PAGE 1 跨企业流程管理四步法  供应链一体化的实践将跨越公司鸿沟，取得最佳协同效应。  企业内部业务流程重组只是万里长征的第一步！  许多公司虽然在内部流程优化方面的确做得卓有成效，但同样不可否认的是，这些公司之间的“共用流程”——涉及与其他公司打交道的业务流程——在很大程度上却还是一团糟。  以公司的选购流程为例：公司选购流程与供应商的订单履行流程一模一样，有许多重复的工作任务和信息需求。比如，当你的选购人员填写请购单时，她所做的工作实质上与供应商的订单录入人员拿到订单时所做的工作是一样的。但是，这两个工作流程之间可能几乎没有什么合作。由于公司之间存在很深的鸿沟，即便你和供应商采用了电子数据交换技术，相关实际工作的完成仍旧是相互隔离、各自为政的。由此可见，通过飞跃企业之间的边界线这道天然鸿沟，同样可以改善和提升企业的运营效率和绩效水平。正如“流程先生”迈克尔?哈默博士所言，“优化跨公司业务流程已经成为企业降低成本、提高质量以及提高速度的下一块重要的、有待开发的处女地，并将成为将来十年提高生产率之战的前沿阵地。”  因此，现代生产企业越来越关心所谓的供应链一体化问题，也就是从如何实现最佳的协同效应这个立场动身，通过有效整合和优化跨企业的业务流程，考虑价值创造过程中的每一环节的分工合作及其利益关系问题。