跨国公司和国营酒店的人事管理比较.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 跨国公司和国营酒店的人事管理比较 越来越多的酒店已经将人才作为一种资源来优选、培训、考评和赐予相应的福利待遇。但是，由于国内酒店，特殊是国营酒店内的行政管理模式的影响，很多酒店的人力资源管理并没有真正发挥作用，导致人才流失和人力资源铺张。近日，中青报组织了部份清华、北大的学生与进入世界500强跨国公司的人事经理进行了对话，通过他们的对话可以简略地比较出国内国营酒店与外资酒店之间在人力资源管理上存在的差距和不足。  在人才的选择上，有一套比较科学的程序，而不是唯学历和专业，盲目引进人才。  跨国公司在招聘人才时，他们有一套严格的招聘程序。首先，对需要的人才做出限定：比如，对候选人设定其责任是什么，必需具备什么条件，而后最好具备什么条件等都有书面规定；在面试前，对面试者进行培训，并有自己一套完整的人力资源题库；面试过程中对候选人前5分钟提问什么，后10分钟提问什么问题，从哪个角度考察、考察哪些内容等都有严格的规定程序。而对于国内某些酒店来讲，要么是照搬别人的心理测试或笔试题目，盲目判定候选人，；要么对面试人员缺乏必要的预备而无法对候选人进行考核，造成招聘的不成功。  对于员工培训，注意学习能力的培训和经验的交流，而不是唯书本和专家优先。  跨国公司在培训员工上，注意从学习能力上对员工进行培训，强调的是引导