职业道德与企业文化建设.pptxVIP

职业道德与企业文化的形成职业道德产生社会背景个体行为 社会行为人文历史的形成引起社会变革!国法行规什么是职业？职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会行动, 是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工作. 什么是道德？道德是人类社会现实生活中. 由经济关系决定的. 依据人们的内心信仰,传统习惯和社会舆论并辅以法律,行政等手段来维持的原则规范.行为活动和心理意识的总和.什么是职业道德？职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的.与其特定职业活动相适应的行为规范的总和.职业道德规范的范围(1) 忠于职守 职业道德规范的范围(2) 团结友爱职业道德规范的范围(3) 廉洁奉公 职业道德规范的范围(4) 锐意进取职业道德规范的范围(5) 乐于奉献 职业人的观念转变第一步：品性---需要变革和塑造第二步：态度---需要端正和修炼第三步：行为---需要规范和培养从业心态之一:积极尽责三个建筑工的回答从业心态之二:自信乐观两个鞋子推销员从业心态之三:好学上进学历代表过去学习代表未来从业心态之四:勤奋谦逊失败的原因有两个从业心态之五:忍耐宽容忍而能弱去容人 容而能刚去做事从业心态之六:诚信感恩“找零钱的试验”“我的种子没有开花”从业心态之七:执着探索成功是因为--- 正确的决定 错误的决定成功者坚持到最后一秒 失败者在成功前一秒放弃从业人员服务的心态第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 企业文化的建构为什么要进行企业文化建设？“明星” “流星”“文化沙漠” “精神虚脱”文化也是一种生产力!世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力! 他们最注重四点： 一是团队协作精神； 二是以客户为中心； 三是平等对待员工； 四是激励与创新。公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682％166％员工增长282％36％公司股票价格901％74％公司净收入756％1％ 竞争的关键是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的泉源是历史企業文化理論的正式誕生在80年代，由美國哈佛大學教授特倫斯．狄爾和管理顧問艾倫．肯尼迪合著《公司文化──企業生存的習俗和禮儀》的出版，標誌了企業文化理論的正式誕生． 成功而傑出的大企業都---具有明確的經營哲學員工有共同的價值觀念有共同遵守並不見諸於文字的行為規範有各種用來渲染和強化這些文化內容的禮儀和習俗 什么是企业文化？社会文化的定义：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。） ——美国麻省理工学院教授 爱德加.沙因 EDGAR.SCHEIN的观点企业文化的影响力是企业核心专长与技能的源泉是企业可持续发展的基本驱动力文化管理是现代企业管理的最高境界企业文化的功能经济活动的导向功能 ---“路标系” 对经营活动来说：营销的思维 品保的理念 对管理活动来说：规章的法理 分配的准则团队建设的整合功能 ---“文化场” 对劳动行为来说：自律 他律的舆论氛围 对组织功能来说：凝聚力 归属感的动因组织活力的激活功能 ---“共振链” 对劳动能率来说：激发积极性的能源 对企业生命来说：长寿的种子与土壤 文化冲突的选择和吸收中国古代儒家的传统思想--- 中庸守旧.知足常乐.随遇而安. 抱残守缺.见好就收.听天由命. 墨守成规……东西方文化的差异: 东方文化---人是有道德的人:感性化 西方文化---人是有思想的人:理性化国家竞争力的强弱取决于财富创造过程的价值体系美国人 善于创造新概念、善于发明，是由于其崇尚科学、鼓励创新发明的文化。德国人 基础建设做得好，工艺精细，是由于其工作精益求精的文化传统。日本人 最会改善改良，是因为其钻研磨合的团队文化。 企业文化的要素 价值观念精神境界思维方式道德伦理社会形象 企業文化的特性 約束性. 凝聚性. 穩定性. 時代性. 人本性. 協調性. 激勵性. 輻射性 企业形象的三维标准知名度：枝干---企业形象的中介 广告力度 第一层次：宣传力 亮相 传播 树立形象美誉度：花果---企业形象的目标 顾客认可度 第二层次：事实力 产品影响 口碑 信誉文明度：根系---企业形象的基础 基础坚度 第三层次：基因力 文化 管理 组织企业伦理 ：企业法人道德社会道德：---国家市场道德：---企业生态道德：---自然人际道德：---员工 塑造企业文化的利基