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“自我实现人”的假设 一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然。 控制和惩罚不是实现组织目标的惟一手段。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制。 在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责。 大多数人而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想像力、聪明才智和创造性。 有自我满足和自我实现需要的人，往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬。 在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了一部分的发挥。 经典管理理论 “复杂人”的假设 其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。  其二，就群体的人而言，人与人是有差异的。因此，无论是经济人、社会人，还是自我实现人的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人。 经典管理理论 6、Ｘ-Ｙ理论与超Y理论 代表人物：道格拉斯·麦格雷戈（1906－1964） １．一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足，因而自愿去执行；也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避。到底怎样，要看环境而定。 ２．外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它甚至对人是一种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。 ３．人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的。如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。 经典管理理论 ４．一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。 ５．大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。 ６．在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 经典管理理论 超Y理论 1、人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织，但 最主要的需要乃是实现其胜任感。  2、胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方 法去满足。  3、当工作性质和组织形态适当配合时，胜任感是能 被满足（工作、组织和人员间最好配合能引发个 人强烈的胜任动机）。  4、当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起 来，目标已达到，新的更高的目标就又产生。  经典管理理论 　7、管理方格理论 代表人物：罗伯特·布莱克 这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。 管理方格图中，1.1定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；9.1定向表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务；5.5定向表示中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出；9.9定向表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需求最理想最有效地结合起来。 经典管理理论 经典管理理论 8、有效管理者研究 代表人物：杜拉克 他认为要成为有效的管理者必须养成五种思想习惯： １.知道把时间用在什么地方。管理者应该清楚，自己 掌握支配的时间是很有限的，他们必须要利用这点 有限时间进行系统的工作。 ２.有效的管理者要注重外部作用，把力量用在获取成 果上，而不是工作本身。 ３.有效的管理者把工作建立在优势上，他们自己的优 势，他们的上级、同事和下级的优势，以及形势的 优势，也就是建立在他们能做什么的基础上。他们 不把工作建立在弱点上。 经典管理理论 ４．有效的管理者把精力集中于少数主要领域。在这些领域里，优异的工作将产生杰出的成果。他们给自己定出优先考虑的重点，并坚持重点优先的原则。他们知道，他们只有将首要的事情先做，次要的事情不做，别无选择。否则，将一事无成。 ５．最后，有效的管理者做有效的决策。他们知道，有效的决策常常是根据“不一致的意见”作出的判断，而不是建立在“统一的看法”基础上的。 经典管理理论 9、Ｚ理论 代表人物：威廉·大内 在Ｚ理论的研究过程中，大内选择了日、美两国的一些典型企业进行研究。这些企业都在本国及对方国家中设有子公司或工厂，采取不同类型的管理方式。大内的研究表明，日本的经营管理方式一般较美国的效率更高，这与２０世纪７０年代后期起日本经济咄咄逼人的气势是吻合的。作者因此提出，美国的企业应该结合本国的特点，向日本企业管理方式学习，形成自己的管理方式。他把这种管理方式归结为Ｚ型管理方式，并对这种方