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商 务 礼 仪 视 频 剧 本 格 式 精品文档 《商务礼仪》 期末考查情景模拟视频 剧本 【课程名称】 商务礼仪 【指导老师】 林晓红 【班 级】 16 酒店管理 【参与学生】 便利贴组 人物： 饰 饰 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 例如： 第一幕 地点： 人物： 2 人 主题：电话礼仪 A ：您好，这里是盛世酒店，我们酒店将于 2018 年 5 月 20 日，于本酒店举办新闻发布会，请问您是否已 经收到请柬？ B ：已收到请柬。 A ：请问您是否参加本次新闻发布会？ B ：会如期参加贵酒店的新闻发布会。 A ：好的，欢迎您的到来。再见。 B ：再见。 第二幕 地点： 人物：负责签到、分发资料、引入会场（ 3 人） 主题：接待礼仪 A：您好，请于这边签到。 好的谢谢 B：您好，这边请。 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 C: （记者入座）您好，这是本次发布会的相关资料。 谢谢。 第三幕 地点： 人物：主持人、领导人、记者（ 5-6 人） 主题：发布会礼仪 A: 尊敬的各位领导、各位来宾、媒体朋友们，大家上 午好。经过 18 个月的施工，盛世酒店已经建成，我 代表盛世酒店向莅临今天发布会现场的各位领导、嘉 宾和媒体们表示热烈的欢迎和衷心的感谢，谢谢你 们。 首先请允许我介绍参加这次新闻发布会的各位领 导和嘉宾 ，华庭 集团亚太区执行副总裁（ ），盛 世酒店集团酒店业务发展亚太区执行副总裁 （ ），盛世 酒店集团中国地区副总裁 （ ）。 下面让我们有请盛世酒店总经理（ ）先生上台 致辞。大家掌声欢迎。 B：首先介绍一下盛世酒店。酒店拥有 542 间客房， 并设有总统、副总统套房，豪华套房 19 套。 盛世酒店房间装潢充分体现了盛世酒店的时尚风 格，酒店精心配置时尚贴心的客房用品，使得商务和 旅游客人感受到精诚元素和盛世的结合。盛世酒店有 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 超过 2300 平的大型宴会会议场地和其中的首府宴会 厅 1344 平米，是盛世倾力打造的现代化会议场所。 首府宴会厅可容纳近千人进餐，并可根据需要被分割 为 4 个功能区。首府宴会厅作为在 CBD地区规模名列 前茅的现代化多功能宴会厅，在其设计之初便被赋予 了将来承担 CBD地区众多大型企业大规模会议、年会 的使命。盛世酒店所有的宴会厅、会议厅均具备高速 互联网连接接口，并支持无线上网。先进的视听设备 及优质的服务，将为商务聚会提供专业的保障。 在餐饮方面，盛世酒店的西餐厅是万丽品牌 一贯青睐的意大利餐厅，简洁明快的线条，辅以中国 红的色调，在设计上体现出了中