高级文秘职业化课件(PPT页).pptxVIP

高级文秘职业化训练;横批（＿＿＿＿＿＿＿）;渣子洞的启示－－－－－;介绍 ;第一个主题：什么是秘书;讨论：;? 敬业精神 　　? 正直--公平，坚持既定政策和原则 ? 表率作用 　　? 诚实--实事求是 ? 领导风范 　　? 敬业--设定高的工作水准 ? 业务能力 　　? 守信--不失约、不违约、不泄密 ? 控制能力　　　? 勤奋--努力工作，不断学习 ? 合作精神 　　　? 有序--利落，有条不斋 ? 学习与创新能力 ? 高效--追求效率和效益 ? 知人善任的能力 ? 对待意见与批评 　　　? 大局观 ;第二主题：秘书礼仪举止;第二个主题：秘书礼仪举止;礼 仪 的 定 义;礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要???程序。;要求与理念;第二个主题：秘书礼仪举止;第二个主题：秘书礼仪举止;第二主题：秘书礼仪举止;第二个主题：秘书礼仪及仪表举止;第二个主题：秘书礼仪举止;第二个主题：秘书礼仪举止;第二个主题：秘书礼仪举止;第二主题：秘书礼仪举止;分解：（一） 男秘书;（二） 男秘书;（三） 男秘书; ;分解：（一） 女秘书 ;分解：（二） 女秘书 ;分解：（三） 女秘书;分解：（三） 女秘书;分解：（四） 女秘书 ;分解：（五） 女秘书 ;秘书着装职场六忌： ;第三主题：秘书必备口才;第三主题：秘书必备口才;;第三主题：秘书必备口才;五不问：;五不谈：;第四主题：秘书在工作中的人际关系;第四主题：秘书在工作中的人际关系;;第四主题：秘书在工作中的人际关系;2、秘书与同事成功交际的十大原则 1）? 切忌背后议论人 2）? 说话要有分寸、有条理 3）? 不显露有恩于别人 4）? 不忘别人的恩德 5）? 做不到宁可不说 6）? 不说穿别人的秘密 7）? 要注意谦虚待人 8）? 不要憨言直语 9）? 要有助人为乐的强烈道德感 10）要有理解、宽容的态度 ;第四主题：秘书在工作中的人际关系 ;第四主题：秘书在工作中的人际关系;第五主题：秘书在工作中的人际关系;第五个主题：秘书的工作;讨论：;;第五个主题：秘书的工作;;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;; 人际风格沟通;工作方式 ... ;工作方式... ;工作方式 ...;工作方式 ...;第五个主题：秘书的工作 ;;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作 ;第五个主题：秘书的工作;3、秘书信息工作的任务 1）? 筛选分类信息 2）? 明确各方面的信息 3）? 整理与保管 4）? 力求广闻博见 ;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作;第五个主题：秘书的工作 ;第五个主题：秘书的工作 ;第五主题：打造秘书的金牌形象;第五主题：打造秘书的金牌形象;;2）具有个人魅力的人这样表现自己 A、易于接近 B、对别人报以关心 C、在举止言行方面表现出自尊和信心 D、不过分看重自己 E、给别人以同情、温暖、关心和体贴 3）女性修养的表现 A、别赶时髦 B、要有点文学修养 C、多用感情丰富的语言 D、多展示笑容 E、社交场合的自我约束 ;第五主题：打造秘书的金牌形象;第五主题：打造秘书的金牌形象