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助理人力资源管理师 ( 三级 ) 完整电子版 ( 出版社母版 ) 教材 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内 容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力 资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义 的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据 企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给 进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡， 实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中 期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。 （二）人力资源规划的内容 1．战略规划 。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业 人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计 划的核心，是事关全局的关键性规划。 2 ．组织规划 。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、 处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整， 以及组织机构的设置等。 3．制度规划 。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保 证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4 ．人员规划 。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力 资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划 。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体 规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、 财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素， 人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有 先导性 和 战略性 ，而且 在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗 的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资 源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础 工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的 招聘、选拔、 培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险 等各种人力资源管理活动的目标、 步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力 资源管理活动中的重要地位和作用。 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析的概念 工作岗位分析是对各类工作岗位的 性质任务 、职责权限 、 岗位关系 、劳动条件 和环境 ，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制 定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 （二）工作岗位分析的内容 在企业单位中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范 围、工作对象以及所使用的工作资料。岗位分析包括了以下三个方面的内容： 1．在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范 围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位 的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料 ，以及本岗位与相关 岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的 总结和概括。 2 ．在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对 员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如 知识水平 、工作经验 、道 德标准 、心理品质 、身体状况 等方面的资格和条件。 3．将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式 加